Wildix

Was ist Wildix?

Wildix ist ein Anbieter von KI-gestützten Unified-Communications-Lösungen (UCaaS) für Unternehmen. Das Angebot umfasst VoIP-Telefonie, Videokonferenzen, Messaging und Contact-Center-Funktionen in einer integrierten Plattform.

Das Unternehmen wurde in Italien gegründet und hat ein breites Partnernetzwerk, über das die Lösungen implementiert und vertrieben werden. Das ist ähnlich wie bei STARFACE ein Partner-First-Ansatz.

Die KI-Komponenten sollen Telefonie-Workflows automatisieren und intelligenter machen, etwa durch automatisierte Anrufweiterleitung, Sprachanalyse und CRM-Integration.

Für wen eignet sich Wildix?

Wildix eignet sich für mittelständische bis große Unternehmen, die eine vollständige Unified-Communications-Plattform suchen und einen lokalen Implementierungspartner einbinden wollen.

Für kleine Unternehmen, die einfach und schnell eine Telefonlösung einrichten wollen, ist der Partner-Ansatz eine Hürde. Hier bieten cloudbasierte Self-Service-Lösungen mehr Flexibilität.

Wildix im Arbeitsalltag

Ein Vertriebsteam mit 30 Mitarbeitern nutzt Wildix für Telefonie, Video-Meetings und CRM-Integration. Eingehende Anrufe werden automatisch mit Kundendaten angereichert, der Vertriebsmitarbeiter sieht sofort, wer anruft und welche offenen Opportunities vorhanden sind.

Preise und Pläne

Preise werden über das Partnernetzwerk kalkuliert und sind nicht öffentlich einsehbar. Individuelle Angebote nach Anfrage. Stand: April 2026.

Stärken und Schwächen

Stärken:

• KI-Integration in Kommunikations-Workflows
• Vollständige UCaaS-Lösung
• EU-Anbieter (Italien)

Schwächen:

• Keine transparente Preisgestaltung
• Implementierung ausschließlich über Partner
• Weniger Marktpräsenz als Cisco oder Microsoft

Alternativen zu Wildix

STARFACE und NFON sind ähnliche UCaaS-Anbieter. Cisco Webex und Microsoft Teams Phone sind die Marktführer im Enterprise-Segment.

Überblick

Wildix ist eine solide UCaaS-Lösung mit KI-Fokus für Unternehmen, die einen Implementierungspartner mitbringen. Wer einfachen Self-Service sucht, ist mit anderen Anbietern besser bedient.