VWO Engage

Was ist VWO Engage?

VWO Engage ist der Push-Notification-Arm der VWO-Plattform (Visual Website Optimizer) aus Indien. Das Tool ermöglicht es, Website-Besucher nach dem Verlassen der Seite per Browser-Push-Notification wieder anzusprechen, ohne dass diese eine App installieren müssen. Nutzer abonnieren Benachrichtigungen einmalig über eine Opt-in-Anfrage im Browser.

Das Produkt wurde ursprünglich als PushCrew entwickelt und später in das VWO-Ökosystem integriert. Bekannte Nutzer sind HubSpot, Intuit QuickBooks, Lenovo und UNICEF.

Für wen eignet sich VWO Engage?

VWO Engage ist für E-Commerce-Shops, Publisher, Reiseplattformen und alle anderen Website-Betreiber interessant, die eine weitere Kommunikationsschicht neben E-Mail und Social Media aufbauen wollen. Push-Notifications sind besonders hilfreich für zeitkritische Angebote, Flash Sales oder Content-Updates.

Für Unternehmen, die ohnehin die VWO-Plattform für A/B-Testing oder Heatmaps nutzen, ist Engage eine sinnvolle Ergänzung. Als Einzelprodukt ist der Nutzen davon abhängig, wie stark Push-Notifications in der Zielgruppe angenommen werden.

VWO Engage im Arbeitsalltag

Besucher werden beim ersten Besuch über eine Opt-in-Anfrage gebeten, Benachrichtigungen zuzulassen. Wer zustimmt, kann danach über den Browser benachrichtigt werden, auch wenn er nicht mehr auf der Website ist. Kampagnen werden im Dashboard erstellt, Zielgruppen segmentiert und Trigger-Regeln definiert.

A/B-Tests für Push-Notifications ermöglichen den Vergleich verschiedener Texte oder Bilder und deren Wirkung auf Klickraten.

Preise und Pläne

VWO bietet einen Freemium-Einstieg für VWO Engage an. Genaue Preisdetails für größere Volumina sind auf der VWO-Website einsehbar. Da VWO mehrere Produkte unter einer Plattform bündelt, können Pakete attraktiver sein als Einzellizenzen.

Stärken und Schwächen

Push-Notifications haben einen klaren Vorteil: Sie erreichen Nutzer außerhalb der eigenen Website ohne E-Mail-Adresse oder App. Das macht sie zu einem zusätzlichen Kanal, der wenig Reibung beim Aufbau verursacht.

Auf der anderen Seite sinken Opt-in-Raten für Browser-Notifications in vielen Märkten. Zu viele Notifications schrecken Nutzer ab. Für europäische Unternehmen ist außerdem die DSGVO-Konformität bei indischen und US-gehosteten Diensten zu prüfen.

Alternativen zu VWO Engage

Direkte Alternativen im Push-Notification-Bereich sind OneSignal und PushOwl (speziell für Shopify). Für eine breitere Marketing-Automatisierungsplattform bieten sich Klaviyo oder Mailchimp an. Automation & Prozessoptimierung kann helfen, Push-Kampagnen in übergreifende Customer-Journey-Strategien einzubinden.

Überblick

VWO Engage ist ein funktionales Tool für einen spezifischen Kommunikationskanal. Als Teil des VWO-Ökosystems macht es Sinn, wenn ohnehin andere VWO-Produkte genutzt werden. Als Standalone-Lösung lohnt sich zuerst die Prüfung, ob Web-Push-Notifications in der Zielgruppe eine relevante Reichweite erzielen können.