Telegram

Was ist Telegram?

Telegram ist ein cloudbasierter Messenger für Handy, Tablet und Computer. Der Verlauf liegt in der Telegram-Cloud, und du kannst den Dienst laut FAQ auf beliebig vielen Geräten gleichzeitig nutzen. Die Anmeldung läuft über eine Mobilfunknummer, Festnetznummern werden nicht unterstützt. Die erste Version erschien am 14. August 2013 für das iPhone. Laut Anbieter nutzen heute über eine Milliarde Menschen Telegram, das damit zu den fünf beliebtesten Apps weltweit zählt; getragen wird der Dienst von Pavel Durov und seinem Bruder Nikolai.

Für Unternehmen sind vor allem drei Bauteile interessant. Gruppen fassen bis zu 200.000 Mitglieder, mit Administratorrechten und der Möglichkeit, einzelnen Mitgliedern das Senden zu entziehen. Kanäle funktionieren laut FAQ wie ein Blog oder Newsletter: Es gibt keine Begrenzung für Abonnenten, veröffentlichen dürfen nur Ersteller und Administratoren, und Beiträge tragen den Kanalnamen statt den Namen der Person. Einen Kanal kannst du mit einer Gruppe verknüpfen, die dort als Diskussionsgruppe läuft. Das dritte Bauteil ist die offene Bot-API, zu der Telegram ausdrücklich auch Protokoll und Quelltexte freigibt.

Bei der Verschlüsselung trennt Telegram zwei Welten, und der Unterschied wird oft überlesen. Die Server-Client-Verschlüsselung gilt laut FAQ für Cloud Chats, also für private Chats und Gruppenchats. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gibt es nur in den Geheimen Chats, die eine zusätzliche Ebene der Client-Client-Verschlüsselung nutzen, keinen Cloud-Speicher belegen und deshalb nur auf dem Gerät verfügbar sind, auf dem sie gestartet wurden. Sprach- und Videoanrufe sind laut FAQ Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Als Verfahren nennt Telegram 256-Bit-AES, RSA-2048 und den Diffie-Hellman-Schlüsselaustausch.

Für wen eignet sich Telegram?

Die FAQ nennt Unternehmen und Teams ausdrücklich als Zielgruppe und begründet das mit den großen Gruppen, den Programmen für den Computer und der Möglichkeit, Dateien aller Art zu teilen. Technisch deckt Telegram damit Reichweitenkommunikation ab: ein Kanal ohne Abonnentengrenze, eine angehängte Diskussionsgruppe für Rückmeldungen und Bots, die Anfragen direkt im Chat abarbeiten. Auf der Presseseite nennt Telegram als Beispiele Nachrichtenredaktionen, Faktenchecker und Gesundheitsministerien, die geprüfte Informationen direkt an Millionen Nutzer senden.

Für vertrauliche interne Kommunikation passt der Aufbau nur eingeschränkt. Gruppenchats laufen als Cloud Chats und damit ohne Ende-zu-Ende-Verschlüsselung; Geheime Chats sind laut FAQ nur auf einem Gerät verfügbar und nicht Teil der Telegram-Cloud. Telegram behält sich in der Datenschutzerklärung außerdem vor, Cloud Chats mit automatisierten Algorithmen gegen Spam und Phishing zu analysieren, Metadaten wie IP-Adresse und Gerätedaten bis zu zwölf Monate zu speichern und bei einer gültigen Anordnung der Justizbehörden IP-Adresse und Telefonnummer an Behörden weiterzugeben.

Für Kaltakquise ist der Dienst der falsche Ort. Die Spam-FAQ hält fest, dass bei privaten Nachrichten allein zählt, ob der Empfänger sie als störend empfindet, und dass ein erstmals eingeschränktes Konto etwa eine Woche keine Fremden mehr anschreiben kann. Eingeschränkte Konten dürfen weiterhin Personen schreiben, die ihre Nummer als Kontakt gespeichert haben. Die Kanal-FAQ warnt zusätzlich davor, Kanallinks an Unbekannte zu schicken, weil eine Spam-Meldung die Kontaktaufnahme auch bei guter Absicht sperren kann.

Beim Rechtsrahmen lohnt ein genauer Blick, bevor Kundendaten über den Messenger laufen. Verantwortlich ist laut Datenschutzerklärung Telegram Messenger Inc. mit eingetragenem Sitz in Road Town, Tortola, Britische Jungferninseln; als Vertreter nach Artikel 27 DSGVO ist das European Data Protection Office in Brüssel benannt. Daten dürfen laut derselben Erklärung an die Muttergesellschaft Telegram Group Inc. und an Telegraph Inc. gehen, beide ebenfalls Britische Jungferninseln, sowie an Telegram FZ-LLC in Dubai. Wer das gegen seine eigene Dokumentationspflicht halten will, findet in der Beratung & Betreuung den passenden Rahmen.

Telegram im Arbeitsalltag

Den Ablauf für die Außenkommunikation beschreibt Telegram selbst. Du legst einen Kanal an und darfst laut Kanal-FAQ die ersten 200 Abonnenten eigenhändig einladen; ab dieser Marke wächst der Kanal nur noch über den öffentlichen t.me-Link oder einen Einladungslink. Neue Abonnenten sehen beim Beitritt den gesamten Verlauf, gelöschte Beiträge verschwinden bei allen, und die Ansichtszähler sind laut FAQ ausdrücklich Näherungswerte. Reaktionen holst du über die verknüpfte Diskussionsgruppe ein.

Die Automatisierung läuft über Bots. Die meisten Bots stammen laut FAQ von Drittentwicklern und nutzen die Telegram Bot API; für einen eigenen brauchst du Programmierkenntnisse, und Telegram schreibt offen, dass es keinen Weg ohne Programmierung gibt. Ein Bot in einer Gruppe sieht standardmäßig nur Nachrichten, die an ihn gerichtet sind. Schaltet der Entwickler den Privatsphäre-Modus ab, liest der Bot alles mit, was in der Gruppe geschrieben wird. Eine Stufe weiter liegen Mini-Apps auf derselben Bot-Plattform: Sie können digitale Güter und Abonnements gegen Telegram Stars verkaufen. Wie so ein Bot an ein Shop- oder ERP-System angebunden wird, fällt in die Automation & Prozessoptimierung.

Angenommen, ein Händler will Versandmeldungen über einen Telegram-Kanal ausspielen und Statusanfragen von einem Bot beantworten lassen. Dann gilt: Dateien bis 2 GB laufen ohne Premium, der Verlauf bleibt in der Cloud, und Empfänger müssen den Kanal selbst abonnieren, weil unaufgeforderte Nachrichten an Fremde das Konto einschränken können. Rechne außerdem damit, dass Telegram Konten, die 18 Monate nicht geöffnet werden, samt Nachrichten, Medien und Kontakten löscht. Die Zustellung an eingeschränkte oder gelöschte Konten liegt damit außerhalb deiner Kontrolle, anders als bei den Transaktionsmails im E-Commerce.

Preise und Pläne

Die Grundfunktionen kosten nichts. Telegram schreibt in der Premium-FAQ, dass alle Funktionen, die es vor Telegram Premium gab, kostenlos bleiben, und zählt dazu unbegrenzten Cloud-Speicher, große Gruppen und Kanäle, Sprach- und Videoanrufe sowie die Nutzung mehrerer Geräte und Konten.

Telegram Premium ist ein Abonnement je Konto. Im US-amerikanischen Apple App Store steht Telegram Premium mit 4,99 USD, Telegram Premium Annual mit 35,99 USD und Telegram Premium (One Week) mit 1,19 USD. Jahresabos sind laut Premium-FAQ deutlich günstiger als Monatsabos, und ein Abschluss über @PremiumBot kostet weniger als einer über App Store oder Google Play, weil dort keine Plattformgebühren anfallen. Jedes Konto braucht sein eigenes Abo, für Bots gibt es Premium nicht, und in manchen Ländern ist Premium wegen lokaler Vorschriften oder fehlender Zahlungsdienstleister gar nicht verfügbar.

Was Premium ändert, sind vor allem Limits. Dateien dürfen 4 GB groß sein statt 2 GB, Downloads laufen ohne Geschwindigkeitsgrenze, und die Premium-Ankündigung nennt bis zu 1000 abonnierte Kanäle, 20 Chatordner mit je 200 Chats, ein viertes Konto pro App, 10 angeheftete Chats, 10 Lieblingssticker, 400 Lieblings-GIFs und 20 reservierte öffentliche t.me-Links. Umgekehrt verrät die Kündigungsliste der Premium-FAQ die kostenlosen Grenzen: 10 Ordner, 200 GIFs, 5 angeheftete Chats und 70 Zeichen Biografie. Gruppen und Kanäle können einzelne Premium-Funktionen nur über Boosts ihrer Premium-Mitglieder freischalten, nicht per eigenem Abo.

Daneben gibt es die Guthabenwährung Telegram Stars, im US-amerikanischen App Store 100 Stars für 1,99 USD, 500 Stars für 9,99 USD und 2500 Stars für 50,90 USD. Werbung läuft über eine eigene Plattform: Laut Datenschutzerklärung können Werbetreibende Nachrichten in öffentlichen Kanälen mit mindestens 1.000 Abonnenten sowie in Bots, Storys und der öffentlichen Suche bewerben; Premium-Nutzer sehen diese gesponserten Nachrichten nicht. Stand: Oktober 2026.

Stärken und Schwächen

Stärken:

• Alle Funktionen, die es vor Telegram Premium gab, bleiben laut Premium-FAQ kostenlos, einschließlich unbegrenztem Cloud-Speicher
• Kanäle haben keine Begrenzung der Abonnentenzahl, Live-Streams in Kanälen keine Begrenzung der Zuschauerzahl
• Client-Apps sind quelloffen und lassen sich über reproduzierbare Builds gegen den veröffentlichten Code prüfen
• Bot-API, Protokoll und Quelltexte stehen Entwicklern offen, TDLib ist als Bibliothek für eigene Clients vorgesehen
• Dateien bis 2 GB je Stück, nutzbar auf beliebig vielen Geräten gleichzeitig
• Nutzer aus der EU können Inhalte über ein eigenes DSA-Formular melden und über @EURegulation eine Kopie ihrer Daten anfordern

Schwächen:

• Private Chats und Gruppenchats laufen als Cloud Chats mit Server-Client-Verschlüsselung, Ende-zu-Ende verschlüsselt sind nur Geheime Chats
• Geheime Chats liegen allein auf dem Startgerät und sind auf anderen Geräten nicht sichtbar
• Der serverseitige Quelltext ist nicht veröffentlicht; Föderation und Betrieb auf eigenem Server sind laut FAQ nicht vorgesehen
• Telegram behält sich vor, Cloud Chats automatisiert gegen Spam und Phishing zu analysieren, und speichert Metadaten bis zu zwölf Monate
• Konten, die 18 Monate nicht geöffnet werden, werden samt Nachrichten, Medien und Kontakten aus der Cloud gelöscht
• Ein eigener Bot verlangt Programmierkenntnisse, und eine offizielle Übersicht verfügbarer Bots gibt es nicht
• Die Presseseite spricht von keinerlei Datenerhebung über Nutzer, während die Apple-Datenschutzangabe desselben Anbieters Standort, Kontakte und Chatinhalte als mit der Identität verknüpfte Daten ausweist
• Startseite und App-Store-Text werben mit Medien ohne Größenbeschränkung, während FAQ und derselbe App-Store-Text 2 GB je Datei nennen

Alternativen zu Telegram

In derselben Kategorie führt das Verzeichnis Signal, Threema Work und stashcat. Funktionsumfang, Preise und Firmensitz dieser drei stehen in ihren eigenen Einträgen.

Telegram im Vergleich

Diese Einordnung rechnet sich aus dem Verzeichnis selbst, nicht aus Herstellerangaben.

Telegram nennt konkrete Preise. In der Kategorie tun das 74 von 125 Werkzeugen (59 Prozent).

Der Anbieter sitzt außerhalb der EU. In dieser Kategorie führt das Verzeichnis 50 Alternativen mit EU-Sitz, davon 35 aus Deutschland.

Überblick

Wir halten Telegram für eine gute Wahl, wenn du viele Menschen gleichzeitig erreichen willst und die Inhalte ohnehin öffentlich sind: Kanal, Diskussionsgruppe, Bot. Dafür bekommst du Reichweite ohne Lizenzkosten und eine API, mit der sich echte Prozesse anbinden lassen. Genau das ist der Fall, in dem sich der Aufwand lohnt.

Als internes Werkzeug für vertrauliche Kommunikation würden wir ihn nicht einsetzen. Nicht wegen der Herkunft, sondern wegen der Architektur: Gruppenchats sind nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt, Geheime Chats lassen sich nicht synchronisieren, und ein Rechtsträger auf den Britischen Jungferninseln macht die Auftragsverarbeitung nicht einfacher. Wer belastbare Vertraulichkeit braucht, ist mit einem Anbieter besser dran, der sie als Standard liefert.

Worauf du achten solltest, wenn du startest: Behandle den Kanal als Einbahnstraße mit Opt-in und nicht als Vertriebskanal. Die ersten 200 Abonnenten darfst du selbst einladen, danach zählt der Link. Und plane den Bot von Anfang an mit, denn ohne ihn bleibt Telegram ein schneller Verteiler, der nichts mit deinen Systemen zu tun hat.