SIDES

Was ist SIDES?

SIDES ist eine cloudbasierte All-in-One-Gastronomiesoftware der SimplyDelivery GmbH aus Berlin. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und betreut heute über 6.400 Kunden in fünf Ländern. Die Plattform kombiniert ein TSE-zertifiziertes Kassensystem mit eigenem Webshop, direkter Lieferportalanbindung, Küchenmanagement, Warenwirtschaft und Personalmanagement.

Das Besondere an SIDES ist der integrierte Ansatz: Alle Bestellkanäle laufen in einem System zusammen, egal ob Gäste über den eigenen Webshop, per QR-Code am Tisch, über Lieferando, Wolt oder Uber Eats bestellen oder direkt an der Kasse zahlen. Küche und Lieferung werden automatisch gesteuert, Daten landen zentral im System.

SIDES ist GoBD-konform, DSGVO-gerecht und TSE-zertifiziert nach KassenSichV. Die Software läuft auf Windows, iOS und Android, ohne herstellerspezifische Hardware vorauszusetzen.

Für wen eignet sich SIDES?

SIDES richtet sich an Restaurants, Lieferdienste, Ghost Kitchens und Franchise-Systeme, die ihre Betriebsabläufe digitalisieren und alle Bestellkanäle unter einem Dach bündeln wollen. Besonders stark ist SIDES für Gastronomien mit eigenem Lieferdienst oder starker Abhängigkeit von Lieferportalen.

Für Fine-Dining-Betriebe mit komplexen Tischplänen und individuellen Servicewünschen ist SIDES weniger geeignet. Wer nur ein einfaches Kassensystem ohne Lieferfunktion sucht, wird mit schlankeren Lösungen besser fahren.

SIDES im Arbeitsalltag

Ein Burger-Restaurant betreibt gleichzeitig den eigenen Webshop, nimmt Bestellungen über Lieferando und Wolt entgegen und verkauft im Lokal über mehrere Kassenplätze. Mit SIDES laufen alle Bestellkanäle in einem System zusammen. Die Küche sieht alle Aufträge auf einem zentralen Display, der Dispatcher weist Lieferfahrern per App Routen zu, und der Chef hat abends in der Übersicht alle Umsatzdaten nach Kanal aufgeschlüsselt. Neue Filialen werden zentral verwaltet.

Preise und Pläne

SIDES arbeitet mit einem modularen Preismodell. Der Einstieg beginnt laut externen Quellen bei ca. 49 EUR pro Monat für das Basissystem. Wer alle Module nutzt, also Webshop, Lieferportalanbindung, Warenwirtschaft und Personalmanagement, muss laut Nutzererfahrungen mit ca. 600 EUR pro Monat rechnen. Ein Enterprise-Tarif für Filialunternehmen wird auf Anfrage kalkuliert. Geräteunabhängige Nutzung ist im Preis enthalten. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

SIDES überzeugt durch den integrierten Ansatz, der Lieferdiensten und Restaurants mit Delivery-Fokus echten Mehrwert bringt. Die Systemstabilität wird von Nutzern ausdrücklich gelobt, und die Einhaltung aller deutschen Kassenpflichten ist gewährleistet.

Der Schwachpunkt liegt im Support: Trotz 7-Tage-Erreichbarkeit berichten Nutzer von langsamen Reaktionszeiten und einer Plattform, die sich kaum ohne Support-Eingriff anpassen lässt. Bei vollen Modul-Paketen entstehen außerdem Kosten, die für kleinere Betriebe schwer zu rechtfertigen sind.

Alternativen zu SIDES

Lightspeed Restaurant ist eine internationale Alternative mit starker Hardware-Integration und Fokus auf Table-Service. orderbird ist ein deutsches iPad-Kassensystem, das besonders für kleine Cafés und Restaurants geeignet ist. Gastrofix (Lightspeed) richtet sich ebenfalls an den DACH-Markt. Wer nur die Lieferportal-Anbindung automatisieren will, ohne das gesamte Kassensystem zu wechseln, kann mit Deliverect gezielt ansetzen.

Überblick

SIDES ist eine ausgereifte All-in-One-Lösung für Gastronomien mit Liefergeschäft. Der Integrations-Ansatz, bei dem Kasse, eigener Webshop und Drittportal-Bestellungen in einem System zusammenlaufen, ist ein echter Betriebsvorteil. Deutsche Compliance, gute Stabilität und breite Modulpalette sind klare Pluspunkte. Wer die volle Plattform nutzen will, sollte das Preisniveau im Blick behalten und frühzeitig klären, welche Module tatsächlich gebraucht werden.