ServiceTitan
ServiceTitan ist eine umfassende Field-Service-Management-Plattform für Handwerksbetriebe und Home-Service-Unternehmen. Einsatzplanung, Techniker-App, Abrechnung, Marketing und Finanzmanagement in einem System. Ab 398 USD/Monat.
Übersicht zu ServiceTitan: Funktionen, Preise und Alternativen. Alle Angaben basieren auf frei verfügbaren Informationen und stellen keine eigene Bewertung oder Test dar.
Was ist ServiceTitan?
ServiceTitan ist eine umfassende All-in-One-Plattform speziell für Handwerksbetriebe und Home-Service-Unternehmen in den Bereichen HVAC, Sanitär, Elektro, Dachdeckerei und ähnlichen Gewerken. Die Plattform deckt den gesamten Betriebszyklus ab: von der Anrufannahme über Einsatzplanung und Technikereinsatz bis zu Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Marketing.
Für wen eignet sich ServiceTitan?
ServiceTitan richtet sich primär an Betriebe mit 20 oder mehr Technikern mit eigenem Office-Personal. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für kleinere Betriebe schwierig. In den USA ist ServiceTitan Marktführer unter Handwerksbetrieben und Home-Service-Unternehmen.
ServiceTitan im Arbeitsalltag
Disponenten nehmen Anrufe an und planen Einsätze in der Dispatch-Ansicht. Techniker empfangen Aufträge auf der Mobile App, rufen Kundenhistorie ab und erstellen Angebote vor Ort. Zahlungen werden direkt in der App abgewickelt. Marketing-Tools generieren automatisch Bewertungsanfragen und Wiederkehr-Erinnerungen.
Für Handwerksbetriebe und Home-Service-Unternehmen, die alle Betriebsprozesse digitalisieren wollen, bietet ServiceTitan eine tiefe Branchenlösung.
Preise und Pläne
Starter ab 398 USD/Monat. Typisch berichten Kunden von 250–500 USD pro Techniker und Monat, abhängig von gewählten Modulen. Marketing Pro und Phones Pro kosten extra.
Stärken und Schwächen
Die Tiefe der Branchenfunktionalität und die Offline-fähige Techniker-App sind Alleinstellungsmerkmale. Für gut aufgestellte Betriebe ist ServiceTitan ein echter Produktivitätshebel.
Die hohen Kosten und die aufwändige Einführungsphase machen die Plattform für kleine Betriebe unter 20 Technikern wirtschaftlich schwierig.
Alternativen zu ServiceTitan
Jobber, Housecall Pro und FieldEdge sind günstigere Alternativen für kleinere Home-Service-Betriebe.
Überblick
ServiceTitan ist die führende All-in-One-Plattform für etablierte Home-Service-Unternehmen. Für kleine Betriebe empfiehlt sich ein Vergleich mit günstigeren Alternativen wie Jobber oder Housecall Pro.
Bewertungen im Überblick
Überblick
- ✓ Call-Booking und Dispatch-Planung
- ✓ GPS und Routenoptimierung
- ✓ Techniker-Mobile-App (Offline-fähig)
- ✓ Preisbuch-Management (Pricebook Pro)
- ✓ Angebotserstellung und Rechnungsstellung
- ✓ Kundenfinanzierungsoptionen
- ✓ Mitgliedschafts- und Wartungsverträge
- ✓ Zahlungsabwicklung
- ✓ Marketing-Features
- ✓ Analytics und Reporting
Vorteile
- + All-in-One für Home-Service-Unternehmen
- + Offline-fähige Techniker-App
- + Integriertes Finanzmanagement
Nachteile
- - Hohe Kosten (250–500 USD/Techniker/Monat)
- - Primär für 20+ Techniker optimal
- - Umfangreiche Einführungsphase erforderlich
Tags
ServiceTitan im Einsatz
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