RufLab

Was ist RufLab?

RufLab ist ein deutsches KI-Unternehmen, das Telefonassistenten für Unternehmen entwickelt. Das Besondere gegenüber vielen Mitbewerbern: RufLab kann nicht nur eingehende Anrufe entgegennehmen, sondern auch ausgehende Anrufe automatisch führen, zum Beispiel für Terminbestätigungen oder Wiedervorlagen. Alle Daten werden auf EU-Servern verarbeitet, das System ist DSGVO-konform und gilt als EU AI Act-ready.

Für wen?

RufLab richtet sich an mittelständische Unternehmen verschiedener Branchen, die ihre Telefonprozesse automatisieren und nahtlos in bestehende Systeme wie CRM, Kalender oder Ticketsoftware integrieren wollen. Selbstständige profitieren von günstigeren Einstiegsoptionen.

Im Arbeitsalltag

RufLab übernimmt eingehende Anrufe, fragt das Anliegen ab und beantwortet häufig gestellte Fragen direkt aus einer konfigurierten Wissensdatenbank. Termine werden in Echtzeit gebucht und Bestätigungen per SMS oder E-Mail versendet. Für komplexere Anfragen leitet das System den Anruf an einen menschlichen Mitarbeiter weiter. Ausgehende Anrufe lassen sich über die API automatisch anstoßen, etwa für Rückrufkampagnen oder Erinnerungen.

Preise

RufLab rechnet in vier Tarifen ab, monatlich kündbar und mit Nettopreisen zzgl. Umsatzsteuer. Bei jährlicher Zahlung spart man 15 %.

Flex arbeitet ohne Grundgebühr und kostet 0,30 € pro Minute im Minutentakt. Enthalten sind 1 paralleler Anruf, 1 Rufnummer sowie die Kernfunktionen Terminbuchung und Zusammenfassung per SMS und E-Mail. Der Tarif ist zum Ausprobieren oder für wenige Anrufe gedacht.

Solo kostet 99 €/Monat bei monatlicher und 85 €/Monat bei jährlicher Zahlung und passt für Einzelbetriebe mit rund 10 Anrufen pro Tag. Enthalten sind 1.000 Minuten, 1 paralleler Anruf, 1 Rufnummer sowie API, Webhooks, CRM-Anbindung und ein Website-Assistent als KI-Chat.

Betrieb kostet 199 €/Monat monatlich und 170 €/Monat jährlich und deckt rund 20 Anrufe pro Tag ab: 2.000 Minuten, 5 parallele Anrufe, 3 Rufnummern, dazu ausgehende Anrufe, SIP-Anbindung und erweiterte Anrufanalyse.

Mittelstand startet bei 399 €/Monat und richtet sich an hohes Volumen oder mehrere Standorte: ab 4.000 Minuten, unbegrenzte parallele Anrufe, 5 Rufnummern, eine eigene Stimme sowie priorisierter Support mit SLA. Alle Tarife lassen sich 14 Tage kostenlos testen. Stand: August 2026.

Stärken und Schwächen

Die Fähigkeit zu ausgehenden Anrufen hebt RufLab von vielen reinen Inbound-Assistenten ab. EU-Hosting und EU AI Act-Readiness sind für Unternehmen mit hohen Compliance-Anforderungen ein Pluspunkt. Ohne öffentliche Preisangaben ist der Einstieg schwer einzuschätzen.

Alternativen

Für reine Inbound-Automatisierung bieten Voisa AI, VOICO.AI und Vorzimmer.ai günstigere Einstiegsoptionen mit transparenten Preisen. Im Bereich Arztpraxen sind Mediform und PraxisConcierge spezialisierter.

Für alles, was rund um RufLab an Automation & Prozessoptimierung und Beratung anfällt, kannst du uns ansprechen.

RufLab im Vergleich

Diese Einordnung rechnet sich aus dem Verzeichnis selbst: RufLab steht in der Kategorie mit 324 weiteren Werkzeugen.

Anbieter mit Sitz in Deutschland: 111 von 324 in dieser Kategorie. Aus der EU insgesamt 141.

RufLab nennt konkrete Preise. In der Kategorie tun das 158 von 324 Werkzeugen (49 Prozent).

Einen kostenlosen Einstieg bietet RufLab nicht. In der Kategorie haben 58 von 324 Werkzeugen einen Gratis- oder Freemium-Plan.

Überblick

RufLab ist eine solide deutsche KI-Telefonieplösung mit Stärken im Bereich Compliance und ausgehenden Anrufen. Interessierte Unternehmen sollten direkt Kontakt aufnehmen, um konkrete Preise und Integrationsoptionen zu klären.