Retarus Messaging Platform

Was ist die Retarus Messaging Platform?

Die Retarus Messaging Platform ist ein Enterprise-SMS-Dienst des Münchner Unternehmens Retarus, gegründet 1992. Sie ermöglicht Unternehmen den globalen SMS-Versand über 99 % der weltweiten Mobilfunknetze, mit zwei-Wege-Messaging-Kapazität und tiefer Integration in SAP, Microsoft 365, Salesforce und ServiceNow.

Das Produkt ist klar auf große Unternehmen ausgerichtet. Transaktionsnachrichten, Notfallbenachrichtigungen, 2FA-Codes und interne Kommunikation über SMS laufen bei Retarus auf einer Plattform, die DSGVO-konform in der EU betrieben wird. Nachrichten können bis zu 10.000 Zeichen lang sein und unterstützen Unicode für arabische, asiatische und kyrillische Zeichensätze.

Für KMU oder Teams, die schnell und ohne Vertriebskontakt einsteigen wollen, ist Retarus keine Option. Das Produkt ist für Enterprise-Einkauf mit Vertragsverhandlung und internen Compliance-Prozessen gebaut.

Für wen eignet sich die Retarus Messaging Platform?

Das Tool richtet sich an Großunternehmen und Konzerne mit SAP-Landschaft oder Microsoft-365-Infrastruktur, die SMS-Kommunikation tief in bestehende ERP-Systeme integrieren wollen. Besonders relevant für Branchen mit strengen Datenschutzanforderungen wie Finanzdienstleistungen, Pharma und öffentliche Verwaltung.

Mittelständische Unternehmen ohne Enterprise-Budget sind hier fehl am Platz. Wer ein überschaubares Sendevolumen hat oder flexibles Self-Service-Pricing sucht, findet bessere Alternativen bei spezialisierten SMS-Anbietern.

Retarus Messaging Platform im Arbeitsalltag

Ein DAX-Konzern integriert Retarus in seine SAP-Instanz und versendet automatisch SMS-Benachrichtigungen bei Systemwarnungen, Wartungsfenstern und kritischen Prozessausfällen an zuständige Mitarbeiter. Gleichzeitig läuft eine 2FA-Integration für den Unternehmens-Login. Alle Daten werden ausschließlich auf EU-Servern verarbeitet.

Preise und Pläne

Retarus veröffentlicht keine Preisliste. Das Modell ist Pay-per-Use mit individuell verhandelten Volumenpaketen. Kein Free Plan, kein Self-Service-Trial. Interessenten buchen eine Demo und erhalten dann ein custom Quote. Stand März 2026.

Stärken und Schwächen

Die globale Netzabdeckung mit 99 % und die native SAP-Integration sind in dieser Kombination schwer zu schlagen. DSGVO-Compliance mit in-country Datenhaltung ist für deutsche Konzerne ein klares Argument. Retarus ist seit über 30 Jahren im Markt und bringt damit Erfahrung in regulierten Umgebungen mit.

Die vollständige Preis-Intransparenz ist für alle, die einen Vorab-Kostenvergleich brauchen, eine echte Hürde. Kein Einstieg ohne Verkaufsgespräch. Keine relevante Review-Basis auf G2 oder Capterra für das SMS-Produkt. Das Produkt ist in einer Preisklasse angesiedelt, die für die meisten mittelständischen Unternehmen zu hoch liegt.

Alternativen zu Retarus Messaging Platform

• Twilio: Entwickler-orientierte SMS- und Voice-API mit globalem Netzwerk, transparentem Pay-as-you-go-Pricing und starker Dokumentation. Flexibler, aber weniger auf Enterprise-SAP-Integration spezialisiert.
• Sinch: Schwedischer Enterprise-Messaging-Anbieter mit ähnlicher globaler Reichweite, stärkerem Self-Service-Anteil und transparenterem Pricing.
• CM.com: Niederländische CPaaS-Plattform mit starker EU-Präsenz, SMS und WhatsApp, etwas zugänglicheres Preismodell für den DACH-Mittelstand.

Wer SMS-Kommunikation in größere Automation-Workflows integrieren will, beraten wir gern unabhängig von einem einzelnen Tool.

Überblick

Retarus ist für Enterprise-Unternehmen mit SAP-Landschaft und globalen SMS-Anforderungen eine ernsthafte Option. Für alle anderen ist der Einstieg zu aufwendig und das Pricing zu intransparent. Mittelstand und KMU sind mit seven.io, Sinch oder CM.com besser bedient.