Piggy

Was ist Piggy?

Piggy ist eine niederländische All-in-One-Plattform für Loyalitätsmarketing. Das Tool deckt alles ab, was Unternehmen für Kundenbindungsprogramme brauchen: Punkte-Systeme, Geschenkgutscheine, CRM, E-Mail-Marketing und Automationen. Über 10.000 Unternehmen weltweit nutzen Piggy nach eigenen Angaben.

Die Plattform versteht Loyalität breiter als nur Kundenprogramme: Es gibt auch Employee-Recognition-Funktionen, mit denen Unternehmen Mitarbeiterprogramme über dieselbe Infrastruktur abbilden können.

Für wen eignet sich Piggy?

Piggy passt zu mittelgroßen Unternehmen in Retail, Gastronomie und E-Commerce, die ein vollständiges Loyalty-Programm einführen wollen, ohne mehrere Einzeltools zu kombinieren. Die 100+ Integrationen machen die Anbindung an bestehende POS- und E-Commerce-Systeme praxistauglich.

Für sehr kleine Unternehmen mit einfachen Anforderungen ist der Funktionsumfang möglicherweise zu groß. Wer nur eine einfache Stempelkarte digital abbilden will, findet günstigere Alternativen.

Piggy im Arbeitsalltag

Unternehmen bauen ihr Treueprogramm im Drag-and-Drop-Editor zusammen. Kunden sammeln Punkte, steigen in höhere Tiers auf und lösen Belohnungen ein. Automationen laufen im Hintergrund: Geburtstagscampagnen, Reaktivierungsflows für inaktive Kunden oder Belohnungen für bestimmte Kaufmuster.

Das integrierte CRM sammelt Kontaktdaten und ermöglicht Segmentierung für gezielte E-Mail-Kampagnen. Gutscheine und Prepaid-Karten lassen sich physisch oder digital ausgeben.

Für eine tiefe Integration in bestehende Systeme bietet Piggy eine API und White-Label-Optionen. Die Automation & Prozessoptimierung rund um Kundenbindung lässt sich damit gut strukturieren.

Preise und Pläne

Piggy berechnet Preise auf Basis der Kontaktanzahl. Einen Jahresrabatt von 10% gibt es bei Vorauszahlung. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar. Konkrete Planpreise werden auf der Website nicht kommuniziert, was die Vergleichbarkeit einschränkt.

Stärken und Schwächen

Piggy überzeugt durch den breiten Funktionsumfang auf einer Plattform und die einfache Einrichtung. Die große Kundenbasis und die White-Label-Optionen sind starke Argumente.

Schwächer ist die Preistransparenz. Vereinzelte Nutzerbewertungen berichten von technischen Verbindungsproblemen, bei denen Piggy temporär nicht verfügbar war. Für Unternehmen, deren Kassensystem auf Loyalty-Daten angewiesen ist, kann das kritisch sein.

Alternativen zu Piggy

• LoyaltyLion: Etablierte Loyalty-Plattform, stark im E-Commerce
• memberr: Guthaben-basiertes System, fokussiert auf Shopify
• Antavo: Enterprise-Loyalty-Plattform mit KI-Features
• Growave: All-in-One für Shopify mit Reviews und Wishlist

Überblick

Piggy ist eine solide Wahl für Unternehmen, die ein vollständiges Loyalty-Programm ohne technischen Aufwand starten wollen. Der Funktionsumfang ist beeindruckend, die Einrichtung überschaubar.

Wer Piggy in ein bestehendes E-Commerce- oder CRM-System integrieren will, sollte die Integrationstiefe vorab prüfen. Für komplexe Kundenbindungsstrategien lohnt sich ein strukturierter Beratungsansatz über Beratung & Betreuung.