Picturepark (jetzt Fotoware Alto)

Was ist Picturepark (jetzt Fotoware Alto)?

Picturepark war ein Schweizer DAM-Anbieter. 2022 hat die norwegische Fotoware den Hersteller übernommen, und das frühere Produkt Picturepark Content Platform läuft heute als Fotoware Alto. Auf der Produktseite schreibt Fotoware, Alto sei dasselbe Produkt unter neuem Namen, und der Name Picturepark werde schrittweise abgelöst. Zum Custom Branding gehört laut Tarifseite bis heute eine Subdomain im Stil xyz.picturepark.com.

Fotoware beschreibt Alto als API-first-Plattform, die auch headless arbeiten kann: ein Content Hub und DAM für automatisierte Auslieferung und komplexe Datenstrukturen. Das System ist für Integrationsszenarien gebaut, in denen das DAM als Rückgrat für andere Systeme dient und nicht in erster Linie als Oberfläche, in die sich Nutzer einloggen. Daneben verkauft Fotoware Veloz, das klassische DAM aus dem eigenen Haus. Laut Fotoware sind das keine zwei Stufen desselben Produkts, sondern zwei Systeme mit unterschiedlicher Architektur.

Vertragspartner für Alto ist laut den SaaS-Bedingungen die FotoWare Switzerland AG in Baden, Unternehmensnummer CHE-105.440.683. Der Vertrag unterliegt Schweizer Recht, Gerichtsstand ist der Sitz von Fotoware. Das Data Processing Addendum folgt dem Schweizer Datenschutzgesetz, die DSGVO gilt zusätzlich, soweit sie greift. Konzernmutter ist die Fotoware AS in Oslo, die seit 2020 mehrheitlich dem norwegischen Investor Viking Venture gehört. Für Veloz schließen Kunden dagegen mit der Fotoware AS nach norwegischem Recht ab.

Gehostet wird Alto laut DPA derzeit in einem einzigen Rechenzentrum in der Schweiz. Als Unterauftragsverarbeiter nennt das DPA vier Firmen: Microsoft Ireland Operations Limited und Cloud Sigma AG für das Hosting mit Verarbeitungsort Schweiz, Freshworks Inc. für Helpdesk und Support mit Verarbeitungsort Deutschland und Zendesk für den Kundenservice in Europa. Neue Unterauftragsverarbeiter kündigt Fotoware 30 Tage vorher an, Kunden können binnen 14 Tagen widersprechen.

Für wen eignet sich Picturepark (jetzt Fotoware Alto)?

Fotoware selbst grenzt die beiden Plattformen so ab: Alto passt zu Organisationen, die strukturierte Inhalte automatisch und in großem Umfang in andere Systeme und Kanäle ausliefern müssen. Genannt werden Omnichannel-Publishing, Product Content Management, komplexe Datenstrukturen und Headless-Architekturen. Wer vor allem viele Mitarbeitende aus verschiedenen Abteilungen mit freigegebenen Inhalten arbeiten lassen will, landet laut Fotoware eher bei Veloz.

Die Tarifstufen zielen auf kleine und mittlere Unternehmen mit Standardbedarf (Standard), mittlere und größere Unternehmen (Premium) und große Unternehmen mit hohen Anforderungen an Skalierung und Gewährleistung (Enterprise). Weniger gedacht ist Fotoware laut deutscher Plattformseite für Unternehmen, die eine einfache Bildbibliothek oder Medienbank suchen. Weil Alto auf Datenstrukturen und einen API-first-Ansatz baut, brauchen Einrichtung und Pflege laut Produktseite in der Regel Entwicklungsressourcen.

Product Information Management und die regelbasierte Zuordnung von Produktbildern, Videos und Dokumenten zur passenden Produktinformation gehören zur Plattform. PIM steckt laut Tariftabelle in Premium und Enterprise, nicht im Standard-Plan. Wie so ein Datenfluss in einen Shop aussieht, beschreiben wir unter E-Commerce.

Picturepark (jetzt Fotoware Alto) im Arbeitsalltag

Der dokumentierte Ablauf beginnt beim Import, per Upload oder per FTP direkt von Servern und Kameras. Alto liest eingebettete XMP- und EXIF-Metadaten aus und bildet sie auf eigene Felder ab. Ändert jemand später etwa Copyright oder Bildunterschrift, schreibt das System die Werte beim Download zurück in die Datei. Regeln ordnen Produktbilder, Videos und Dokumente automatisch der passenden Produktinformation zu, KI-Dienste verschlagworten Bilder, und DeepL übersetzt Inhalte und Metadaten. Über Adaptive Metadata trägt ein Asset mehrere Metadatenebenen, und jede Nutzergruppe oder jedes angebundene System sieht nur die Ebenen, die freigegeben sind.

Danach greifen die Regeln für den Lebenszyklus. Fotoware nennt als Beispiel eine Business Rule, die Inhalte zu einem Stichtag archiviert, die Verantwortlichen einige Tage vorher informiert und die archivierten Inhalte anschließend automatisch in ein Langzeitarchiv exportiert. Benachrichtigungen gehen per E-Mail oder in der App raus, etwa bei ablaufenden Lizenzen oder neu veröffentlichten Inhalten.

Ausgeliefert wird über Freigaben per E-Mail oder Embed-Link mit Ablaufdatum, über Markenportale oder direkt per API. Über das integrierte Fastly-CDN lassen sich Bilder per URL-Parameter zuschneiden und skalieren. Angebundene Systeme können über den Alto-Livestream auf Ereignisse reagieren, eigene Microservices hostet Alto direkt, wenn der Code zertifiziert ist. Wer so eine Architektur mit Website oder Shop verbinden will, findet bei uns Webentwicklung.

Als Referenzen nennt Fotoware unter anderem Sulzer: Das Marketing hatte laut Anbieter über 10.000 Medien und Materialien auf mehrere Plattformen verteilt und lädt sie jetzt einmal in eine zentrale Bibliothek. Bystronic setzt Alto laut Fotoware an über 40 Standorten weltweit für die Markenführung ein. Beide Angaben stammen vom Anbieter und sind nicht unabhängig geprüft.

Preise und Pläne

Fotoware veröffentlicht keine Tarifpreise. Die englische Preisseite nennt nur eine Untergrenze: Die Lösungen beginnen bei 10.000 EUR im Jahresabonnement. Der genaue Preis kommt nach einem Formular, Fotoware spricht von einem modularen Preismodell. Diese Untergrenze gilt für Fotoware insgesamt, einen eigenen Einstiegspreis für Alto nennt die Seite nicht. Die Alto-Produktseite verweist auf ein individuelles Angebot.

Die Alto-Tarifseite führt drei Pläne, alle mit dem Vermerk „Please inquire“. Sie gilt laut Anbieter nur für Bestandskunden in diesen Plänen:

• Standard: ab 2 Read-write-User und 200 GB Speicher
• Premium: ab 10 Read-write-User und 1.000 GB Speicher
• Enterprise: ab 100 Read-write-User und 5.000 GB Speicher

Laut Fotoware hängt der Preis von Plattform, Nutzerzahl, Speicher, Integrationen, Betriebsmodell und Support ab. In den Alto-Plänen sind Read-write-User und Speicher die Staffelgrößen. Ein Read-write-User ist eine namentlich benannte Person, die Dateien, Schemas, Nutzer oder Einstellungen anlegen, ändern oder löschen darf. Solche Konten zu teilen ist untersagt. Regular User, die nur suchen, teilen und herunterladen, sind unbegrenzt und kostenlos, im Standard-Plan aber auf 2.000 gedeckelt. Read-write-User lassen sich laut Tarifseite jederzeit aufstocken, ohne den Plan zu wechseln.

Grenzen je Plan (Standard / Premium / Enterprise): 10 / 50 / unbegrenzt Nutzerrollen, 2 / 10 / 20 API-Schlüssel, 25 / 100 / unbegrenzt eigene Schemas, 5 / 50 / unbegrenzt Business Rules. Die KI-Verschlagwortung ist auf 50.000 Vorgänge im Monat begrenzt, die maschinelle Übersetzung auf 5 Millionen Zeichen im Monat, jeweils wenn kein eigenes Konto beim KI-Dienst hinterlegt ist. Das CDN enthält 2 TB Traffic und 200 Millionen Anfragen im Monat und kostet im Standard-Plan extra. Laut SaaS-Bedingungen entspricht das monatliche Traffic-Kontingent dem gekauften Speicher.

Wer Speicher überzieht, zahlt: Laut FAQ wird eine Überschreitung um mehr als 10 Prozent im Monat berechnet. Wenige Absätze weiter gelten 25 Prozent in einem Monat pro Quartal als „generally acceptable“, in den ersten drei Monaten sogar bis 100 Prozent. Connectoren für Adobe Creative Cloud und Microsoft Office liefert der Partner CI-Hub, den Sitecore-Connector der Partner Brimit, beides gegen Aufpreis. Neukunden bekommen laut Fotoware ein Onboarding mit 5 Tagen Unterstützung durch Berater. Für die Supportpakete Plus, Premium und Platinum steht im Hilfe-Center kein Preis, 24/7-Telefonsupport gibt es als Zusatz.

Die Vertragsbedingungen für Alto (Fassung März 2024) regeln Laufzeit und Zahlung:

• Laufzeit 12 Monate, danach automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate
• Kündigung durch beide Seiten mit 90 Tagen Frist vor der Verlängerung, ein Ausstieg während der Laufzeit mit Erstattung ist nur aus wichtigem Grund möglich
• Zahlung jährlich im Voraus, fällig 30 Tage nach Rechnungsdatum, Preise ohne Mehrwertsteuer, Verzugszins 5 Prozent im Jahr
• Preiserhöhungen kündigt Fotoware mindestens 120 Tage vor der Verlängerung an, Grundlage können höhere Einkaufskosten oder der harmonisierte Verbraucherpreisindex des Schweizer Bundesamts für Statistik sein
• Ein Downgrade wirkt erst zur nächsten Laufzeit und muss 90 Tage vorher angemeldet werden
• Nach einer ordentlichen Kündigung können Kunden Inhalte und Metadaten bis zu 90 Tage lang auf eigene Kosten herunterladen
• Die Haftung beider Seiten ist auf die Jahreszahlung begrenzt, außer bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz und Schutzrechtsverletzungen
• Das SLA garantiert je nach Plan 99, 99,5 oder 99,9 Prozent Verfügbarkeit, die Gutschriften sind auf 15 Tage pro Monat gedeckelt

Stärken und Schwächen

Stärken

• Das Alto-DPA nennt derzeit nur ein Rechenzentrum in der Schweiz, das Hosting übernehmen Microsoft Ireland und Cloud Sigma AG mit Verarbeitungsort Schweiz.
• Der Vertrag läuft mit der FotoWare Switzerland AG nach Schweizer Recht, Gerichtsstand ist der Sitz von Fotoware.
• Das SLA staffelt die Verfügbarkeit je Plan auf 99, 99,5 oder 99,9 Prozent.
• Fotoware nennt auf der englischen Preisseite eine Untergrenze von 10.000 EUR im Jahresabonnement.
• Die Alto-Tarifseite legt Kontingente je Plan offen, von Read-write-Usern über Speicher bis zu API-Schlüsseln und Business Rules.
• Regular User sind unbegrenzt und kostenlos, nur der Standard-Plan deckelt bei 2.000.
• Laut Fotoware ist der Connector-Katalog breiter als bei Veloz, unter anderem mit Sitecore, Optimizely, Smint.io-Portalen, MuseumPlus, Showpad und CI HUB.

Schwächen

• Picturepark ist nur noch der frühere Name. Das Produkt heißt Fotoware Alto, Konzernmutter ist die Fotoware AS in Oslo, mehrheitlich im Besitz von Viking Venture.
• Die öffentliche Alto-Tariftabelle gilt nur für Bestandskunden, und alle drei Pläne stehen auf Anfrage.
• Der Vertrag verlängert sich automatisch um 12 Monate. Wer nicht 90 Tage vorher kündigt, ist ein weiteres Jahr gebunden.
• Wesentliche Vertragsänderungen gelten als angenommen, wenn der Kunde 30 Tage nach der Mitteilung schweigt.
• Die Tarifseite nennt die DeepL GmbH als Unterauftragsverarbeiter, die Unterauftragsverarbeiter-Liste im Alto-DPA führt nur Microsoft, Cloud Sigma, Freshworks und Zendesk. DeepL fehlt dort, ebenso Fastly, über das laut Tarifseite das CDN läuft.
• Die Überschreitungsregel widerspricht sich auf derselben Seite: 10 Prozent werden berechnet, 25 Prozent gelten als akzeptabel.
• Bei der Informationssicherheit widerspricht sich Fotoware: Die Plattformseite nennt ISO 27001 „in progress“, die Seite „Why Fotoware“ „ISO 27001-compliant“.
• Adobe-, Office- und Sitecore-Anbindung kosten über Partner extra.
• Der Standard-Plan ist begrenzt auf 3 Metadatensprachen, 10 Nutzergruppen, 2 API-Schlüssel und 200 GB Speicher.

Alternativen zu Picturepark (jetzt Fotoware Alto)

Im selben Haus steht Fotoware mit Veloz, der anderen Cloud-DAM-Plattform des Konzerns. Laut Fotoware ist Veloz für die Zusammenarbeit vieler Teams gebaut, Alto für die automatisierte Auslieferung. Als Enterprise-DAM von anderen Herstellern kommen Bynder, Celum und censhare infrage.

Picturepark (jetzt Fotoware Alto) im Vergleich

Diese Einordnung rechnet sich aus dem Verzeichnis selbst.

Picturepark (jetzt Fotoware Alto) nennt konkrete Preise. In der Kategorie tun das 233 von 450 Werkzeugen (52 Prozent).

Der Anbieter sitzt außerhalb der EU. In dieser Kategorie führt das Verzeichnis 158 Alternativen mit EU-Sitz, davon 80 aus Deutschland.

Einen dauerhaft kostenlosen Plan bietet Picturepark (jetzt Fotoware Alto) nicht. In der Kategorie haben 216 von 450 Werkzeugen einen Gratis- oder Freemium-Plan.

Überblick

Wir sehen Alto dort, wo das DAM nicht Endstation ist, sondern Datenquelle für Shop, Website und PIM. Die Tarifseite zeigt ehrlich, wo die Grenzen liegen, und die Kontingente sind konkreter als bei vielen Enterprise-DAMs. Das ist für die Planung viel wert. Für Unternehmen aus der DACH-Region, die ihre Daten in der Schweiz haben wollen, ist das Schweizer Rechenzentrum ein echtes Argument.

Drei Punkte würden wir vor einem Vertrag klären. Erstens: Was gilt für Neukunden, wenn die veröffentlichten Pläne nur Bestandskunden betreffen? Zweitens: Welche Überschreitungsregel gilt, 10 oder 25 Prozent? Drittens: Welche Unterauftragsverarbeiter sind wirklich im Spiel, wenn DeepL und das CDN genutzt werden? Lass dir alles schriftlich geben und trag die 90-Tage-Kündigungsfrist sofort in den Kalender. Für Content-Teams, die vor allem Bilder freigeben und teilen, ist Alto eher zu viel System, und die Untergrenze von 10.000 EUR im Jahr schließt kleine Teams mit einfachem Bildarchiv praktisch aus. Wie wir Inhalte und Assets für mehrere Kanäle aufbereiten, steht unter Content-Erstellung.