Onsight

Was ist Onsight?

Onsight ist eine mobile B2B-Verkaufs-App, die Außendienstmitarbeiter von Großhändlern, Distributoren und Herstellern bei der Auftragserfassung unterstützt. Statt Papierkatalogen und manuellen Bestellprozessen nutzen Vertriebler die App auf iPhone, iPad oder Android-Gerät, um Produkte zu präsentieren, Angebote zu erstellen und Bestellungen direkt beim Kunden aufzugeben.

Ein zentrales Merkmal ist die vollständige Offline-Funktionalität: Die App arbeitet auch ohne Internetverbindung zuverlässig. Bestellungen werden synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht. Das ist besonders relevant für Außendienstmitarbeiter in Regionen mit schlechter Netzabdeckung oder auf Messen.

Das Unternehmen hinter Onsight hat seinen Sitz in Südafrika. Die App ist international ausgerichtet und auf Englisch.

Für wen eignet sich Onsight?

Onsight richtet sich an Unternehmen, die Produkte über einen Außendienst oder einen B2B-Kanal verkaufen. Typische Nutzer sind:

• Großhändler und Distributoren in Branchen wie Lebensmittel & Getränke, Health & Beauty, Haushaltswaren und Mode
• Hersteller mit eigenem Vertrieb, die Fachhändler und Wiederverkäufer beliefern
• Außendienstteams, die Kunden persönlich besuchen, auf Messen ausstellen oder Van-Delivery betreiben

Die App eignet sich vor allem für kleine bis mittelgroße Teams. Bei sehr großen Außendienstorganisationen mit komplexen Anforderungen wird ein Custom-Plan nötig, für den individuelle Preisverhandlungen anfallen.

Unternehmen mit primär stationärem oder Online-Endkundengeschäft sind nicht die Zielgruppe.

Onsight im Arbeitsalltag

Der Kern der App ist der digitale Produktkatalog: Artikel mit Bildern, Beschreibungen, Preisen und Lagerbestand. Außendienstmitarbeiter rufen den Katalog auf dem Gerät auf, filtern nach Kategorien und zeigen dem Kunden die Produkte. Bestellungen werden direkt in der App erfasst, inklusive kundenspezifischer Preise, Mengenrabattstaffeln und Sofortabschlägen.

Im Business-Plan kommt ein Kunden-Self-Ordering-Portal hinzu. Damit können Bestandskunden selbst Bestellungen aufgeben, ohne auf einen Vertreter warten zu müssen. Das entlastet den Außendienst und ermöglicht Nachbestellungen rund um die Uhr.

Die Integrationen in Buchhaltungssysteme wie QuickBooks, Xero oder MYOB sorgen dafür, dass aufgenommene Bestellungen automatisch im Backend landen. Für ERP-Systeme wie SAP B1 oder NetSuite ist eine zusätzliche Integrationslizenz nötig. Wer eine tiefer gehende Automation von Bestell- und Rechnungsprozessen anstrebt, kann Onsight als mobilen Eingangspunkt in einen automatisierten Auftragsworkflow einbinden.

Das GPS-Tracking im Business-Plan zeigt, wo Außendienstmitarbeiter sich befinden, und ermöglicht einfaches Routenmanagement und Kundenbesuchsauswertungen.

Preise und Pläne

Onsight bietet drei Stufen an:

Starter (49,50 USD/Nutzer/Monat): Mobiler Katalog offline, Auftragserfassung, Angebote, Lagerbestandsanzeige, Barcode-Scanning, bis 1.000 Produkte und 500 Bestellungen/Monat.

Business (65 USD/Nutzer/Monat): Zusätzlich PDF-Kataloge, Kunden-Self-Ordering, GPS-Tracking, BOGO-Promotions, unbegrenztere Limits (5.000 Produkte, 1.000 Bestellungen/Monat). ERP- und Buchhaltungsintegrationen kosten 28,50 USD/Nutzer/Monat extra.

Custom: Für größere Teams mit mehr als 5.000 Produkten oder individuellen Anforderungen wie White-Label-Branding, API-Zugang oder Multi-Kunden-Logins.

Alle Pläne beinhalten einen 30-tägigen kostenlosen Test ohne Kreditkarte. Die Preise sind in US-Dollar, was für europäische Unternehmen Wechselkursrisiken bedeutet.

Stärken und Schwächen

Onsights größte Stärke ist die praktische Offline-Funktionalität kombiniert mit einer einfachen Bedienung. Außendienstmitarbeiter ohne technischen Hintergrund können die App schnell produktiv nutzen. Nutzer auf Capterra loben besonders die reibungslose Integration mit Xero und anderen Buchhaltungssystemen sowie den zuverlässigen Betrieb im Alltag.

Als Schwäche fällt die Gesamtkostenrechnung auf. Bei einem Team von zehn Nutzern mit Business-Plan und einer ERP-Integration kommt man schnell auf über 900 USD monatlich. Für kleinere Unternehmen ist das ein relevanter Posten. Hinzu kommt, dass die Oberfläche ausschließlich auf Englisch verfügbar ist und kein deutschsprachiger Support angeboten wird. DSGVO-Konformität und EU-Datenhaltung sind nicht explizit dokumentiert, was für Unternehmen mit hohen Datenschutzanforderungen ein Klärungspunkt ist.

Alternativen zu Onsight

Im Bereich mobile B2B-Verkaufstools konkurriert Onsight mit Lösungen wie Handshake (mittlerweile Teil von Faire), Pepperi oder OrderEase. Für Unternehmen, die ihren E-Commerce-Bereich ausbauen wollen, können B2B-Portale auf Shopware oder Shopify mit entsprechenden Apps eine Alternative sein, die tiefer in die bestehende Systemlandschaft integriert ist.

Überblick

Onsight ist eine solide, praxistaugliche Lösung für Außendienstteams im Großhandel. Die Offline-Funktionalität und die einfache Bedienung sind echte Vorteile. Für Unternehmen, die ihren Außendienst digitalisieren wollen, ohne ein großes ERP-Projekt zu starten, ist Onsight einen Test wert.

Für deutschsprachige Unternehmen mit Fokus auf DSGVO-Konformität oder deutschsprachigem Support sollte man die offenen Fragen vor einem Rollout klären. Wer eine tiefere Integration in bestehende Systeme und automatisierte Prozesse benötigt, sollte gemeinsam mit uns schauen, wie Onsight in eine breitere Automation-Strategie eingebettet werden kann.