OKOMO

Was ist OKOMO?

OKOMO ist eine Live-Kundenberatungslösung, die Video-Chat, Voice-Call, Chat, Screensharing und Terminbuchung direkt in Websites einbettet. Das Besondere: Kunden brauchen nichts herunterzuladen. Die gesamte Kommunikation läuft browserbasiert und End-to-End-verschlüsselt. Berater erstellen eigene Profile mit Bio, sodass Kunden den passenden Ansprechpartner auswählen können.

Das Unternehmen ist in der Schweiz beheimatet und wurde als UZH-Startup gestartet.

Für wen eignet sich OKOMO?

OKOMO eignet sich für Unternehmen, die persönliche Beratung online abbilden wollen: Finanzberater, Versicherungsvertreter, E-Commerce-Händler mit erklärungsbedürftigen Produkten, Kliniken, Rechtsanwälte und IT-Dienstleister. Die Screensharing-Funktion macht OKOMO auch für technischen Support nutzbar.

OKOMO im Arbeitsalltag

Ein Interessent auf der Website klickt auf den OKOMO-Button und wird mit einem verfügbaren Berater verbunden, ohne Download und ohne Konto. Der Berater teilt seinen Bildschirm für eine Produktdemo. Am Ende des Gesprächs wird ein Folgetermin direkt im Kalender vereinbart. Alle Interaktionen werden aufgezeichnet und für Analysezwecke gespeichert.

Für Unternehmen, die Online-Beratung und Conversion-Rate optimieren wollen, bietet OKOMO einen direkten Kanal zum Kunden.

Preise und Pläne

Keine öffentlichen Preise. Kostenlose Testphase verfügbar.

Stärken und Schwächen

Die Zero-Download-Erfahrung für Kunden und die End-to-End-Verschlüsselung senken die Hürde erheblich. Die Kombination aus Video, Screensharing und Terminbuchung in einem Tool ist praktisch.

Fehlende Preistransparenz und begrenzte öffentliche Nutzerbewertungen erschweren die externe Validierung.

Alternativen zu OKOMO

Whereby, Whereby Embedded und Userlike sind direkte Alternativen für Live-Video-Beratung auf Websites.

Überblick

OKOMO ist eine durchdachte Lösung für Unternehmen, die persönliche Online-Beratung anbieten wollen. Die einfache Integration und Zero-Download-Erfahrung machen es für serviceorientierte Branchen attraktiv.