kwsoft
kwsoft ist ein deutsches Unternehmen für Customer Communication Management. Die Serie M/ umfasst Lösungen für Content-Erstellung, Output Management und Workflow-Integration für Versicherungen und Finanzinstitute.
Übersicht zu kwsoft: Funktionen, Preise und Alternativen. Alle Angaben basieren auf frei verfügbaren Informationen und stellen keine eigene Bewertung oder Test dar. Die Angaben sind noch nicht einzeln gegen die Herstellerseite geprüft. Maßgeblich ist immer die Seite des Anbieters.
Was ist kwsoft?
kwsoft ist ein deutsches Softwareunternehmen, das auf Customer Communication Management (CCM) spezialisiert ist. Die Kernprodukte M/TEXT, M/OMS und M/Workbench ermöglichen Unternehmen, personalisierte Kundenkommunikation in hohem Volumen zu erstellen, zu verwalten und über alle Kanäle zu verteilen.
Sieben der acht führenden gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland nutzen kwsoft’s Serie M/.
Für wen eignet sich kwsoft?
kwsoft richtet sich an Versicherungsunternehmen, Banken und Krankenkassen, die Hochvolumen-Kundenkommunikation produzieren und dabei Konsistenz, Personalisierung und Compliance gewährleisten müssen. Die tiefe SAP-Integration macht kwsoft besonders interessant für SAP-lastige Enterprise-Umgebungen.
Für Unternehmen außerhalb regulierter Finanzdienstleistungsbranchen ist das Tool zu spezialisiert.
kwsoft im Arbeitsalltag
CCM-Teams erstellen Briefvorlagen und Dokumente in M/TEXT, das Output Management verteilt fertige Dokumente automatisch per Print, E-Mail oder Kundenportal. SAP-Daten fließen direkt in die Kommunikation ein. Barrierefreie Dokumente werden automatisch als PDF/UA ausgegeben.
Für Unternehmen in der Finanzbranche, die ihre Kundenkommunikation automatisieren wollen, ist kwsoft ein etablierter Partner.
Preise und Pläne
Keine öffentlichen Preise. Enterprise-Angebote auf Anfrage.
Stärken und Schwächen
Die Praxisbewährung bei führenden deutschen Krankenkassen und die SAP-Tiefe sind die stärksten Argumente. Deutsches Hosting und EU-Datenschutz sind für regulierte Branchen ein Pflichtmerkmal.
Die Spezialisierung auf einen engen Markt macht kwsoft außerhalb dieses Segments kaum relevant.
Alternativen zu kwsoft
Messagepoint, OpenText Exstream und Sefas sind Alternativen im CCM-Segment für Finanzdienstleister.
kwsoft im Vergleich
Diese Einordnung rechnet sich aus dem Verzeichnis selbst: kwsoft steht in der Kategorie mit 324 weiteren Werkzeugen.
Anbieter mit Sitz in Deutschland: 111 von 324 in dieser Kategorie. Aus der EU insgesamt 141.
kwsoft nennt keine Beträge. Damit steht das Werkzeug in dieser Kategorie nicht allein: 166 von 324 Anbietern geben ihre Preise erst im Gespräch heraus.
Einen kostenlosen Einstieg bietet kwsoft nicht. In der Kategorie haben 58 von 324 Werkzeugen einen Gratis- oder Freemium-Plan.
Überblick
kwsoft ist ein spezialisierter und bewährter Anbieter für Customer Communication Management in deutschen Finanz- und Versicherungsunternehmen. Für den Zielmarkt eine solide Wahl.
Überblick
- ✓ M/TEXT Content-Erstellung und Komposition
- ✓ M/OMS Output Management und Dokumentenverteilung
- ✓ M/Workbench Integration und Workflow-Management
- ✓ Cloud-basierte CCM-Lösungen
- ✓ SAP- und Salesforce-Integration
- ✓ PDF/UA Barrierefreiheit
- ✓ Hochvolumen-Kundenkommunikation
- ✓ Omnichannel-Distribution
Vorteile
- + 7 von 8 führenden gesetzlichen Krankenkassen nutzen Serie M/
- + Tiefe Integration in SAP-Umgebungen
- + Deutsches Unternehmen, EU-Datenschutz
- + Bewährt in regulierten Branchen
Nachteile
- - Sehr spezialisiert auf Versicherungen und Finanzbranche
- - Enterprise-Komplexität und hohe Einstiegshürde
- - Keine öffentlichen Preise
Tags
kwsoft im Einsatz
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