CleverTap
CleverTap ist eine KI-gestützte Customer-Engagement-Plattform für Mobile-Apps und Websites. Omnichannel-Kampagnen, Predictive Segmentation und Lifecycle-Automatisierung. 2.000+ Kunden weltweit.
Übersicht zu CleverTap: Funktionen, Preise und Alternativen. Alle Angaben basieren auf frei verfügbaren Informationen und stellen keine eigene Bewertung oder Test dar.
Was ist CleverTap?
CleverTap ist eine Customer-Engagement-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Nutzer von Mobile Apps und Websites über mehrere Kanäle hinweg zu erreichen und zu binden. Das Tool verbindet Echtzeit-Analytics, Verhaltens-Segmentierung und automatisierte Kampagnen in einer Plattform.
Besonders stark ist CleverTap im Mobile-App-Bereich: Push-Notifications, In-App-Nachrichten, WhatsApp-Kampagnen und SMS laufen über eine zentrale Oberfläche. KI-Funktionen unter dem Markennamen “Clever.AI” ermöglichen Predictive Segmentation, automatische Churn-Prediction und personalisierte Produkt-Empfehlungen.
Für wen eignet sich CleverTap?
CleverTap eignet sich für Unternehmen mit einer eigenen Mobile App, die Nutzer-Retention und Lifecycle-Marketing professionell aufbauen wollen. Relevant für E-Commerce-Apps, Fintech, Gaming und Media-Plattformen mit wachsendem Nutzerstamm.
Für Unternehmen ohne Mobile App oder für rein E-Mail-basiertes Marketing sind spezialisierte Tools besser geeignet.
CleverTap im Arbeitsalltag
Eine E-Commerce-App hat 500.000 registrierte Nutzer. CleverTap analysiert, welche Nutzer kurz vor dem Churn stehen, und triggert automatisch eine personalisierte Push-Notification mit einem relevanten Angebot. Nutzer in der Kaufentscheidungsphase erhalten In-App-Produktempfehlungen. A/B-Tests optimieren Nachrichten-Timing und -Inhalte kontinuierlich.
Preise und Pläne
Essentials: ab 6.000 INR/Monat (ca. 65 EUR). Advanced und Cutting Edge: Preise auf Anfrage. 30-Tage-Test kostenlos. Stand: April 2026.
Stärken und Schwächen
Stärken:
- Starke Mobile-App-Engagement-Plattform
- Umfangreiche KI-Funktionen
- Omnichannel inklusive WhatsApp
- 30-Tage-Test
Schwächen:
- Hauptsitz in Indien, kein EU-Sitz
- Preistransparenz nur beim Einstiegsplan
- Hauptsächlich für App-fokussierte Unternehmen
Alternativen zu CleverTap
Braze für Enterprise-Customer-Engagement mit starkem Mobile-Fokus. MoEngage als direkter Wettbewerber für Mobile Marketing Automation. Iterable für kanalübergreifende Customer-Journey-Automatisierung.
Überblick
CleverTap ist eine ausgereifte Plattform für Unternehmen, die Mobile-App-Engagement professionell managen wollen. Die KI-Features und der breite Kanalumfang sind Pluspunkte. Europäische Unternehmen mit strengen Datenschutzanforderungen sollten den Firmensitz in Indien und fehlenden EU-Sitz in ihre Entscheidung einbeziehen.
Überblick
- ✓ Omnichannel-Kampagnen (Push, E-Mail, SMS, In-App, WhatsApp)
- ✓ Predictive Segmentation mit KI
- ✓ Lifecycle-Automatisierung und Journey-Builder
- ✓ A/B-Testing für Kampagnen und Onboarding
- ✓ Echtzeit-Analytics und Funnel-Analyse
- ✓ Clever.AI: KI-gestützte Personalisierung und Empfehlungen
- ✓ Produkt-Empfehlungen auf Basis von Nutzerverhalten
- ✓ Kundenbindungs- und Churn-Prediction
Vorteile
- + Starke Mobile-App-Engagement-Funktionen
- + 2.000+ Kunden weltweit
- + Globale Präsenz (Mumbai, Dubai, Amsterdam, San Francisco)
- + 30-Tage-Test kostenlos
- + KI-Features inklusive in höheren Plänen
Nachteile
- - Firmensitz in Indien (Mumbai)
- - Kein EU-Firmensitz (trotz Amsterdam-Büro)
- - Preise für Advanced/Enterprise intransparent