bots4you

Was ist bots4you?

bots4you ist eine deutsche KI-Plattform für automatisierte Kundenkommunikation. Das Tool beantwortet Anrufe, Chat-Anfragen und E-Mails rund um die Uhr per KI. Zusätzlich gibt es einen internen Copilot, der Mitarbeiter bei ihren Aufgaben unterstützt.

Das Unternehmen sitzt in Mudersbach und ist seit 2018 am Markt. Mit über 750 aktiven Kunden und mehr als 1.300 abgeschlossenen Projekten gehört bots4you zu den etablierteren deutschen Anbietern im KI-Assistenten-Bereich.

Für wen eignet sich bots4you?

bots4you ist branchenübergreifend einsetzbar und bietet fertige Vorlagen für Branchen wie Bau, Versicherung, Kommunalverwaltung, Gesundheitswesen, Immobilien, Automotive, Rechts- und Steuerberatung sowie IT-Dienstleistungen.

Die Plattform richtet sich an mittelständische bis größere Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation über mehrere Kanäle automatisieren wollen. Für Einzelunternehmer oder sehr kleine Teams kann das Tool überdimensioniert sein.

bots4you im Arbeitsalltag

Die Einrichtung erfolgt per No-Code-Oberfläche. Du wählst eine Branchenvorlage, passt die Gesprächslogik an und verknüpfst deine bestehenden Systeme. bots4you integriert sich mit über 20 Plattformen, darunter Salesforce, HubSpot und Microsoft 365.

Im laufenden Betrieb übernehmen die KI-Assistenten die Erstbearbeitung eingehender Anfragen über alle Kanäle. Die Echtzeit-Analytics zeigen dir, welche Themen häufig angefragt werden und wo Optimierungsbedarf besteht. Bei komplexeren Anliegen erfolgt die Weiterleitung an menschliche Mitarbeiter.

Preise und Pläne

bots4you bepreist jede Produktlinie einzeln, alle Tarife sind monatlich kündbar. Beim Chatbot startet Professional bei 299 € im Monat und enthält 10.000 gesendete Nachrichten pro Monat, Einrichtung und Pflege übernimmst du selbst.

Beim Telefonassistenten startet Professional ebenfalls bei 299 € im Monat, enthält 3.000 Gesprächsminuten pro Monat und rechnet darüber hinaus sekundengenau mit 0,11 € pro Minute ab. Wer den Bot bauen lassen will, zahlt zusätzlich eine einmalige Einrichtungsgebühr fürs Onboarding.

Der Mitarbeiter-Assistent kostet im Standardzugang 19 € pro Nutzer und Monat, buchbar ab einem Nutzer und ohne Plattformgrundgebühr, bei größeren Teams sinkt der Preis pro Nutzer. Zum Ausprobieren gibt es einen 7-Tage-Test für 0 € mit maximal fünf Nutzern, der sich nicht automatisch verlängert. Enterprise mit eigenen Integrationen, Compliance-Anforderungen und Volumenpaketen läuft auf Anfrage. Stand: August 2026.

Stärken und Schwächen

Die größte Stärke von bots4you ist der Multikanal-Ansatz. Während viele Wettbewerber nur Telefon oder nur Chat abdecken, bündelt bots4you alle Kommunikationskanäle in einer Plattform. Die DSGVO- und AI-Act-Konformität mit EU-Hosting ist für deutsche Unternehmen ein wichtiger Faktor. Die langjährige Erfahrung seit 2018 und die große Kundenbasis sprechen für Zuverlässigkeit.

Die fehlende Preistransparenz ist ein Nachteil. Ohne zumindest eine Preisindikation auf der Website ist der Vergleich mit Wettbewerbern schwierig.

Alternativen zu bots4you

Für reine Telefon-KI sind Adam KI und Callbase.eu schlankere Alternativen. Wer nur einen Chatbot braucht, findet bei Tidio oder Userlike günstigere Optionen. Im Enterprise-Segment ist Parloa ein vergleichbarer Anbieter. Für branchenspezifische Lösungen lohnt sich ein Blick auf Aaron (Arztpraxen) oder autarc (Energieinstallateure).

Wenn du bots4you einführen willst und dabei Hilfe bei KI-Implementierung brauchst, melde dich. Oft hängt Automation & Prozessoptimierung direkt mit dran.

bots4you im Vergleich

Diese Einordnung rechnet sich aus dem Verzeichnis selbst: bots4you steht in der Kategorie mit 409 weiteren Werkzeugen.

Anbieter mit Sitz in Deutschland: 93 von 409 in dieser Kategorie. Aus der EU insgesamt 128.

bots4you nennt konkrete Preise. In der Kategorie tun das 217 von 409 Werkzeugen (53 Prozent).

Einen kostenlosen Einstieg bietet bots4you nicht. In der Kategorie haben 180 von 409 Werkzeugen einen Gratis- oder Freemium-Plan.

Überblick

bots4you ist eine reife Plattform für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation kanalübergreifend automatisieren wollen. Die Branchenerfahrung und die vielen Integrationen machen den Einstieg praktikabel. Wer konkrete Preise vor dem Erstgespräch vergleichen will, wird allerdings enttäuscht.