AMTANGEE

Was ist AMTANGEE?

AMTANGEE ist eine CRM-Software aus Deutschland, die von der AMTANGEE GmbH entwickelt wird, die zur Vimata Group gehört und ihren Sitz in München hat. Das System konzentriert sich auf Bestandskundenbetreuung und die zentrale Verwaltung aller Kommunikations- und Informationsflüsse in einem Unternehmen.

Das Besondere an AMTANGEE ist der integrierte Kommunikationsansatz: Statt CRM und E-Mail-System getrennt zu betreiben, bündelt die Plattform beides in einer Oberfläche. Das Anruffenster (CTI) verbindet die Telefonanlage direkt mit der Kundenkartei, sodass beim Eingang eines Anrufs der passende Datensatz automatisch geöffnet wird und Gesprächsnotizen direkt in der Kundenhistorie landen.

Für wen eignet sich AMTANGEE?

AMTANGEE richtet sich an kleine bis mittelständische Unternehmen in B2B und B2C, die ihre Kundenkommunikation systematisch in einem CRM abbilden wollen. Besonders relevant ist die Plattform für Unternehmen, die JTL-Wawi, SelectLine oder SAP im Einsatz haben und eine direkte ERP-Anbindung an ihr CRM benötigen.

Für Unternehmen mit Außendienst deckt die Mobile-App die wesentlichen CRM-Funktionen auf iOS und Android ab. Wer ein On-Premise-System aus Datenschutz- oder Compliance-Gründen bevorzugt, findet mit der Enterprise-Edition eine passende Option, setzt dafür aber mindestens fünf Nutzer voraus.

AMTANGEE im Arbeitsalltag

Ein Handelsunternehmen, das JTL-Wawi als Warenwirtschaftssystem betreibt, verbindet über AMTANGEE die Kundendaten aus dem ERP direkt mit dem CRM. Eingehende Anrufe öffnen automatisch die Kundenkartei, Mitarbeiter sehen sofort Bestellhistorie, offene Aufgaben und vergangene Kommunikation.

Marketingkampagnen werden direkt aus dem CRM heraus versendet, Antworten landen automatisch in der Kundenhistorie. Der Vertrieb trackt offene Angebote und Leads in der Pipeline, das Management hat einen aktuellen Überblick über den Vertriebsstatus. Außendienstmitarbeiter synchronisieren Termine und Kundendaten über die mobile App.

Preise und Pläne

AMTANGEE bietet drei Editionen an. Professional und Ultimate kosten jeweils 49 €/Nutzer/Monat und unterscheiden sich hauptsächlich durch den erweiterten Feldeinsatz und die Filialanbindung der Ultimate-Edition. Die Enterprise-Edition für 69 €/Nutzer/Monat ist für On-Premise-Betrieb ausgelegt, bietet optionalen Cloud-Zugang und setzt mindestens fünf Nutzer voraus. Alle Editionen werden als monatliche Miete abgerechnet, Software-Wartung und Updates sind inklusive. Eine 14-tägige Testphase ist ohne Kreditkarte verfügbar. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

AMTANGEE überzeugt durch die enge Verzahnung von Kommunikation, CRM und ERP-Systemen in einer Plattform. Wer JTL oder SelectLine nutzt und sein CRM direkt daran anbinden will, findet hier eine ausgereifte Lösung mit deutschem Support. Die On-Premise-Option ist für Unternehmen mit hohen Datenschutzanforderungen ein relevantes Differenzierungsmerkmal.

Auf der Schwächenseite steht die geringe Präsenz auf öffentlichen Review-Plattformen. Weder auf OMR Reviews noch auf TrustRadius sind Nutzerbewertungen verfügbar, was eine unabhängige Qualitätsbewertung erschwert. Für größere Teams mit umfangreichen Marketing-Automatisierungsanforderungen sind internationale Plattformen wie HubSpot flexibler aufgestellt.

Alternativen zu AMTANGEE

Cobra CRM und weclapp sind ebenfalls deutsche CRM-Lösungen für den Mittelstand. Wer die JTL-Integration priorisiert und gleichzeitig mehr Automatisierungspotenzial braucht, sollte auch JTL-CRM oder eine individuelle Integration über Automation & Prozessoptimierung in Betracht ziehen. Für eine unabhängige CRM-Beratung stehen wir bei Beratung & Betreuung zur Verfügung.

Überblick

AMTANGEE ist eine durchdachte CRM-Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation und ERP-Prozesse in einem System zusammenführen wollen. Die Integration von E-Mail, CTI und ERP-Anbindungen in einer Plattform spart Kontextwechsel im Arbeitsalltag. Wegen der geringen Review-Datenlage empfiehlt sich eine ausgiebige Nutzung der 14-Tage-Testphase, bevor eine Kaufentscheidung getroffen wird.