Afterbuy

Was ist Afterbuy?

Afterbuy ist eine cloudbasierte Multichannel-Warenwirtschaft aus Deutschland, die Online-Händler dabei unterstützt, alle Verkaufskanäle und Lagerprozesse zentral zu steuern. Das System wurde speziell für den E-Commerce-Bereich entwickelt und ist auf Händler ausgerichtet, die gleichzeitig auf mehreren Plattformen verkaufen, also etwa auf Amazon, eBay und im eigenen Shopware- oder Shopify-Shop.

Über 120.000 registrierte Händler nutzen Afterbuy, was es zu einer der meistgenutzten Lösungen in diesem Segment im deutschsprachigen Raum macht. Neben Bestellverwaltung, Lagerführung und Versand enthält Afterbuy auch ein integriertes CRM-Modul zur Kundenverwaltung und Kommunikation.

Für wen eignet sich Afterbuy?

Afterbuy richtet sich an Online-Händler, die auf mehreren Kanälen aktiv sind und Bestell- sowie Lagerprozesse nicht mehr manuell koordinieren wollen. Besonders Händler mit starkem eBay-Fokus oder gemischten Kanalstrategien profitieren von der breiten Anbindung.

Für reine Shopware- oder Shopify-Händler ohne Marktplatzpräsenz ist Afterbuy oft überdimensioniert. In diesem Fall bieten integrierte Warenwirtschaftssysteme der jeweiligen Shopsysteme oder schlankere ERP-Lösungen einen einfacheren Einstieg.

Afterbuy im Arbeitsalltag

Ein Händler, der täglich 200 Bestellungen von Amazon, eBay und seinem Shopware-Shop erhält, nutzt Afterbuy als zentrale Schaltstelle. Bestellungen laufen automatisch im System zusammen, werden nach definierten Regeln sortiert und mit den zugehörigen Lagerbeständen abgeglichen. Kommissionierlisten, Lieferscheine und Rechnungen werden automatisch erstellt. Über den Automation-Bot laufen Standardprozesse wie Versandbestätigungen und Nachbestellpunkte vollautomatisch. Das CRM-Modul speichert Kundenkontakte und Bestellhistorie, sodass Rückfragen und Reklamationen ohne Kanalwechsel bearbeitet werden können.

Preise und Pläne

Afterbuy bietet drei Grundpakete. Basic kostet 12,90 Euro pro Monat und deckt Produktmanagement, Auftragsabwicklung und Versand ab. Der Seller-Plan für 39,90 Euro fügt den Automation-Bot, CSV-Datenfeed und das Buchhaltungsmodul hinzu. Powerseller für 99,90 Euro ergänzt Multi-Merchant-Funktionen und erweiterte eBay-Automatisierung. Hinzu kommen transaktionsbasierte Gebühren und Aufpreise für einzelne Module. Eine 30-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Die Stärke von Afterbuy liegt in der Tiefe der Anbindungen, besonders für eBay, und in der langen Marktpräsenz. Wer viele Kanäle zu koordinieren hat und Prozesse standardisieren will, findet in Afterbuy eine bewährte Lösung.

Die Schwächen sind dokumentiert: Die Benutzeroberfläche gilt unter Nutzern als veraltet, die Einarbeitungszeit ist hoch. Auf Bewertungsportalen häufen sich Berichte über intransparente Vertragsänderungen und eingeschränkten Kundensupport. Die Gesamtbewertung auf OMR Reviews liegt bei 3,6 von 5 Sternen bei 37 Bewertungen, was im Vergleich zu Wettbewerbern unterdurchschnittlich ist.

Alternativen zu Afterbuy

plentymarkets ist die bekannteste deutsche Alternative mit ähnlichem Funktionsumfang und modernerem Interface. Billbee ist schlanker, günstiger und für kleinere Händler besser geeignet. JTL-Wawi bietet eine leistungsstarke kostenlose Basisversion mit starkem deutschen Support.

Überblick

Afterbuy ist ein funktionales System mit breiter Kanalabdeckung und langer Marktpräsenz. Die Bewertungen zeigen aber, dass Nutzeroberfläche und Kundenservice Schwachpunkte sind. Wer die Lösung evaluiert, sollte die 30-tägige Testversion intensiv nutzen und sich Vertragskonditionen vor der Unterschrift genau ansehen.

Wenn du deinen E-Commerce-Betrieb besser automatisieren willst, unterstützen wir dich mit Automation & Prozessoptimierung. Fragen zur Auswahl der richtigen Warenwirtschaft beantworte ich dir im Rahmen unserer Beratung & Betreuung.