800.com

Was ist 800.com?

800.com ist ein US-amerikanischer Anbieter für gebührenfreie Telefonnummern und Vanity Numbers. Kleine und mittlere Unternehmen erhalten damit eine professionelle, einprägsame Rufnummer, ohne ihre bestehende Telefonanlage wechseln zu müssen. Die Anrufe werden einfach an eine vorhandene Nummer weitergeleitet.

Das Unternehmen wurde 1997 in Sarasota, Florida, gegründet und hat sich seitdem auf dieses spezifische Segment spezialisiert. Gebührenfreie Nummern funktionieren in den USA anders als in Europa: Ein Anrufer zahlt nichts, der Inhaber der Nummer trägt die Gesprächskosten. Für US-Unternehmen mit Kundenkontakt ist das ein klassischer Vertrauensanker.

Das Tool eignet sich fast ausschließlich für den US-amerikanischen Markt. Für europäische Unternehmen oder internationale Nummern ist 800.com nicht relevant.

Für wen eignet sich 800.com?

800.com richtet sich an kleine US-amerikanische Unternehmen, die eine gebührenfreie Präsenz aufbauen wollen, ohne in ein vollständiges VoIP-System zu investieren. Besonders geeignet für Einzelunternehmer, lokale Dienstleister und kleine Firmen, die mit einem einprägsamen Vanity Number (z. B. 1-800-FLOWERS) werben wollen.

Nicht geeignet ist das Tool für Unternehmen, die Anrufaufzeichnungen für Compliance benötigen, für Teams mit komplexen IVR-Anforderungen oder für alle, die außerhalb der USA tätig sind.

800.com im Arbeitsalltag

Ein kleines US-amerikanisches Beratungsunternehmen kauft die Nummer 1-800-MY-COACH. Anrufe werden auf die Mobilnummer des Gründers weitergeleitet. Die Voicemail wird transkribiert und per E-Mail zugestellt. Kunden können auch per SMS an diese Nummer schreiben. Die Nummer erscheint auf allen Marketingmaterialien und vermittelt den Eindruck eines etablierten Unternehmens.

Preise und Pläne

Alle Preise in USD, Stand März 2026. Jahrespläne sparen 15 %:

• Personal: 23 $/Monat (1.000 Minuten, 1 gebührenfreie, 1 lokale, 1 Faxnummer)
• Unlimited: 59 $/Monat (unbegrenzte Minuten, 1 gebührenfreie, 1 lokale, 1 Faxnummer)
• Pro: 149 $/Monat (5.000 Minuten, 5 gebührenfreie Nummern)

Keine Langzeitverträge. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Zusätzliche Minuten ab 0,06 $/Minute. Portierung einer Nummer zu einem anderen Anbieter kostet 100 Dollar.

Stärken und Schwächen

Die Einrichtung dauert keine fünf Minuten, technische Kenntnisse sind nicht erforderlich. Die Anrufweiterleitung ist flexibel genug für die meisten kleinen Unternehmen, und es gibt keine Langzeitverträge. Die Bewertungen auf Capterra (4,7/5) und Trustpilot (4,5/5) spiegeln eine hohe Kundenzufriedenheit wider.

Fehlende Anrufaufzeichnung ist ein echter Mangel für Branchen mit Compliance-Anforderungen. Das IVR-System ist sehr einfach gehalten. Und die 100-Dollar-Portierungsgebühr ist ein Haken, der beim Anbieter-Wechsel spürbar wird.

Alternativen zu 800.com

• Grasshopper: Sehr ähnliche Positionierung, Pläne ab 14 $/Monat, unbegrenzte US/Kanada-Minuten inklusive.
• RingCentral: Vollständige UCaaS-Plattform mit Video, Team-Messaging und CRM-Integrationen. Deutlich umfangreicher, deutlich teurer.
• OpenPhone: Modernes VoIP mit gebührenfreien Nummern, starken Team-Features und niedrigerem Einstiegspreis. Besonders für remote Teams geeignet.

Überblick

800.com löst ein spezifisches Problem gut: US-Unternehmen, die eine gebührenfreie Nummer mit minimalem Aufwand brauchen. Für den europäischen Markt ist das Tool nicht relevant. Wer Anrufaufzeichnung oder komplexeres Routing braucht, ist besser bei RingCentral oder Grasshopper aufgehoben.