1Tool

Was ist 1Tool?

1Tool ist eine österreichische Business-Software, die den Anspruch hat, alle zentralen Unternehmensprozesse in einer einzigen Plattform abzubilden. Statt CRM, ERP, Projektmanagement und E-Commerce als separate Tools zu betreiben, bündelt 1Tool diese Funktionen unter einer Oberfläche mit einem gemeinsamen Datenmodell. Das Unternehmen sitzt in Wien und richtet sich primär an den deutschsprachigen Markt.

Das Herzstück ist das CRM-Modul mit vollständiger Kontakt- und Kommunikationshistorie. Drumherum lassen sich je nach Bedarf weitere Module hinzubuchen: Zeiterfassung, Rechnungsstellung, Warenwirtschaft, Newsletter-Marketing, Projektverwaltung oder ein eigener Online-Shop. Aktuell umfasst die Plattform über 30 solcher Module.

Für wen eignet sich 1Tool?

1Tool passt gut zu kleinen und mittelständischen Unternehmen, die mehrere Einzellösungen durch eine zentrale Plattform ersetzen wollen. Besonders interessant ist das Tool für Branchen wie Handel, Bau, Handwerk, Tourismus oder Bildung, für die 1Tool branchenspezifische Konfigurationen anbietet.

Für Unternehmen, die ausschließlich ein schlankes Vertriebs-CRM suchen, ist 1Tool hingegen zu umfangreich. Der Mehrwert entsteht erst dann, wenn man tatsächlich mehrere Module gemeinsam nutzt und von der integrierten Datenbasis profitiert.

1Tool im Arbeitsalltag

Ein mittelständischer Handwerksbetrieb nutzt 1Tool für die gesamte Kundenkommunikation: Anfragen laufen im CRM ein, werden zu Angeboten, dann zu Projekten mit Zeiterfassung und schließlich zu Rechnungen. Alle Schritte passieren in einem System, ohne Datenexport oder manuelle Übertragungen. Das Marketingteam nutzt parallel das Newsletter-Modul für Bestandskundenpflege. Die mobile App ermöglicht dem Außendienst, Besuchsberichte direkt vor Ort zu erfassen.

Für Unternehmen, die aktuell mit einer Kombination aus Excel, verschiedenen E-Mail-Tools und einem Rechnungsprogramm arbeiten, bietet 1Tool einen deutlichen Konsolidierungsgewinn. Wer dagegen bereits stark auf Salesforce oder HubSpot aufgebaut hat, wird wenig Anlass für einen Wechsel finden.

Preise und Pläne

1Tool arbeitet mit einem modularen, nutzerbasierten Preismodell. Man zahlt eine monatliche Grundgebühr pro Mitarbeiter und wählt dabei einen der drei Hauptpläne:

• Starter ab 25 €/User/Monat: Kontaktverwaltung und Newsletter-Modul
• Gold ab 60 €/User/Monat: Zusätzlich Vertrieb, Rechnungen, Aufgaben, Kalender und Produktverwaltung
• Enterprise ab 100 €/User/Monat: Alle Module, darunter Zeiterfassung, Projekte, Warenwirtschaft, Shop, Ticketsystem, Verträge und Ressourcenplanung

Eine kostenlose Testversion ist verfügbar. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Die größte Stärke von 1Tool ist der konsequente All-in-One-Ansatz mit einem gemeinsamen Datenmodell. Kunden, Angebote, Projekte und Rechnungen sind miteinander verknüpft. Dazu kommt der klare DACH-Fokus: Der Support ist auf Deutsch, die Software kennt österreichische und deutsche Buchhaltungsstandards.

Die Schwächen liegen in der Marktpräsenz. Die Anzahl unabhängiger Bewertungen ist noch überschaubar, was die Einschätzung der Langzeitzuverlässigkeit erschwert. Wer an eine ausgefeilte User-Experience moderner SaaS-Tools gewöhnt ist, könnte das Interface als weniger intuitiv empfinden.

Alternativen zu 1Tool

HubSpot CRM bietet ein kostenlos verfügbares CRM mit sehr starken Marketing-Funktionen, ist aber bei tiefer ERP-Integration auf externe Tools angewiesen. Bitrix24 ist ein weiterer All-in-One-Anbieter mit ähnlichem Scope. Zoho One bündelt ebenfalls viele Module unter einem Dach, richtet sich aber stärker an internationale Märkte.

Überblick

1Tool ist eine solide Wahl für DACH-Unternehmen, die Prozesse konsolidieren und mehrere Tools durch eine Plattform ersetzen wollen. Das modulare Preismodell macht den Einstieg überschaubar. Wer allerdings nur ein einfaches CRM sucht oder bereits tief in internationale SaaS-Ökosysteme integriert ist, wird an anderer Stelle besser aufgehoben sein.

Wenn du überlegst, wie sich 1Tool in deine bestehende Systemlandschaft einfügen lässt, hilft eine strukturierte Beratung & Betreuung dabei, die richtigen Fragen vorab zu klären. Für die Anbindung an externe Systeme via API unterstützt dich unser Team bei Automation & Prozessoptimierung.