Digitalisierung & Technologie
Was ist ein Systemlandschaft-Check?
Ein Systemlandschaft-Check erstellt eine Übersicht aller eingesetzten digitalen Systeme und wie sie zusammenspielen. Er deckt Redundanzen, fehlende Verbindungen und Schwachstellen auf.
Ein Systemlandschaft-Check erstellt eine strukturierte Übersicht aller digitalen Systeme, die ein Unternehmen einsetzt, und analysiert, wie diese Systeme miteinander verbunden sind und miteinander kommunizieren.
Typischerweise kommen dabei überraschend viele Systeme zusammen: CMS oder Shop-System, ERP oder Warenwirtschaft, CRM, E-Mail-Marketing-Tool, Buchhaltungssoftware, Analytics, vielleicht ein separates Tool für Projektmanagement, eins für Zeiterfassung, eins für Kundenkommunikation. Viele mittelständische Unternehmen haben 10 bis 20 dieser Systeme im Einsatz, und kaum jemand hat einen vollständigen Überblick darüber.
Was der Check aufdeckt
Redundanzen sind häufig das erste Ergebnis. Zwei verschiedene Tools, die dieselbe Funktion erfüllen, Kundendaten in drei verschiedenen Systemen gepflegt, E-Mail-Kontakte in zwei Listen, die nicht synchronisiert sind. Das kostet Geld und erzeugt Fehler.
Fehlende Verbindungen sind das zweite häufige Ergebnis. Der Online-Shop und das ERP sind nicht verbunden, also wird jede Bestellung manuell ins Warenwirtschaftssystem übertragen. Das Kontaktformular der Website leitet Anfragen nur per E-Mail weiter, statt sie direkt ins CRM zu schreiben. Jeder manuelle Übertragungsschritt ist eine Fehlerquelle und Zeitverschwendung.
Schwachstellen im dritten Bereich: Systeme, die keine Backups haben, Zugangsdaten, die nur eine Person kennt, Abhängigkeiten von veralteter Software oder nicht mehr existenten Anbietern.
Das Ergebnis des Systemlandschaft-Checks
Das Ergebnis ist eine visuelle oder tabellarische Übersicht der Systemlandschaft mit einer Bewertung der Verbindungen und einer priorisierten Liste von Handlungsempfehlungen.
Für viele Unternehmen ist dieser Überblick der erste seines Art überhaupt. Die Erkenntnis, wie viel Effizienz durch bessere Systemintegration gewonnen werden kann, ist häufig überraschend.
Der Systemlandschaft-Check ist Teil unseres Digital Health Checks und ein natürlicher Ausgangspunkt für ERP- und Automation-Projekte. Vereinbare einen Termin.
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