Beantwortet von Matthias Hinsche Stand
Die Spanne ist groß, weil „KI-Projekt” von einem angebundenen Chatbot bis zur eigenen Wissensdatenbank mit Systemzugriff alles bedeuten kann.
Die Größenordnungen
Erster Anwendungsfall ab 3.000 €. Ein klar abgegrenzter Prozess: E-Mails klassifizieren, Dokumente auslesen, Antwortvorschläge erzeugen. Umsetzung in zwei bis vier Wochen.
Ausbaustufe im mittleren fünfstelligen Bereich. Mehrere Prozesse, eigene Wissensbasis über RAG, Anbindung an ERP oder Ticketsystem, Rollen und Berechtigungen.
Darüber: Individuelle Anwendungen mit eigener Oberfläche, mehreren Nutzergruppen und Prozesslogik. Das ist dann Softwareentwicklung mit KI-Anteil, nicht mehr ein KI-Projekt.
Woraus sich der Preis zusammensetzt
Datenaufbereitung. Der größte Block, und der am meisten unterschätzte. Ein Modell arbeitet nur mit dem, was es bekommt. Verstreute PDFs, veraltete Handbücher und widersprüchliche Preislisten müssen erst geordnet werden.
Prompt- und Ablaufentwicklung. Nicht ein Prompt, sondern eine getestete Kette mit Fehlerbehandlung und Grenzen, was das System nicht tun darf.
Anbindung. An welches System schreibt das Ergebnis? Ohne diesen Schritt bleibt es ein Werkzeug, das jemand von Hand bedient.
Test und Abnahme. Bei KI kein Nebenschritt: Ohne Testfälle mit erwarteten Ergebnissen lässt sich nicht beurteilen, ob das System gut genug ist.
Was laufend dazukommt
Die Modellkosten pro Anfrage und die Pflege. Beides steht in Was kostet KI im laufenden Betrieb?.
Wann es sich rechnet
Wenn der Prozess häufig genug vorkommt. Eine Automatisierung, die zehn Minuten am Tag spart, trägt sich in etwa einem Jahr. Eine, die zehn Minuten im Monat spart, nie.
Eine Rechnung, die trägt
Ein Beispiel für die Größenordnung: Ein Prozess, in dem täglich 40 eingehende Dokumente von Hand erfasst werden, je drei Minuten. Das sind rund 40 Stunden im Monat. Bei einem internen Stundenwert von 40 € entspricht das 1.600 € monatlich.
Eine Automatisierung für 6.000 € trägt sich hier in etwa vier bis fünf Monaten, selbst wenn ein Teil der Fälle weiterhin manuell geprüft wird.
Umgekehrt: Ein Prozess mit fünf Vorgängen im Monat erreicht diesen Punkt nie, egal wie elegant die Lösung ist. Deshalb steht am Anfang die Auswahl des Anwendungsfalls, nicht die Auswahl des Modells. Siehe Welcher KI-Anwendungsfall lohnt sich zuerst?.
Beratung dazu: KI-Implementierung.