Was ist eine Content-Matrix?

Eine Content-Matrix ist eine strukturierte Tabelle, die vorhandene und geplante Inhalte nach zwei Achsen ordnet: Buyer-Journey-Phase (Awareness, Consideration, Decision) und Zielgruppen-Persona. Das Ergebnis ist ein Überblick, der zeigt, wo Content vorhanden ist und wo die Lücken liegen.

Das klingt akademisch, ist aber ein praktisches Werkzeug für jeden, der Content nicht zufällig, sondern strategisch erstellen will.

Wie eine Content-Matrix aufgebaut ist

Die einfachste Version hat auf der einen Achse die drei Phasen der Buyer Journey: Bewusstsein (der Kunde merkt, dass er ein Problem hat), Überlegung (er sucht nach Lösungen), Entscheidung (er wählt einen Anbieter). Auf der anderen Achse stehen die Buyer Personas.

Jedes Feld enthält dann die Inhalte, die für diese Kombination existieren oder geplant sind. Ein Blogartikel über “Warum dein Checkout Umsatz kostet” landet bei Awareness für E-Commerce-Entscheider. Eine Detailseite über Shopware-Migration landet bei Decision.

Was die Matrix sichtbar macht

Der größte Wert entsteht beim Blick auf die leeren Felder. Viele Unternehmen produzieren viel Awareness-Content (allgemeine Blogartikel) und wenig Decision-Content (konkrete Argumente für die Zusammenarbeit). Oder sie erstellen für eine Persona viele Inhalte und lassen eine andere komplett unberücksichtigt.

Diese Lücken sind die Stellen, wo neuer Content den größten Hebel hat. Statt den zwanzigsten allgemeinen Blogartikel zu schreiben, schließt du gezielt die Lücke im Decision-Bereich für deine wichtigste Persona.

Wie groß muss eine Content-Matrix sein?

Zu groß wird sie schnell unhandhabbar. Für die meisten mittelständischen Unternehmen reicht eine Matrix mit drei Phasen und zwei bis drei Personas. Das ergibt neun Felder, die sich gut überblicken und befüllen lassen. Mehr Felder machen das Dokument komplizierter als hilfreich.

Die Content-Matrix ist der strategische Ausgangspunkt für jeden Content-Plan. Wenn du wissen willst, wo bei deiner Website die größten Lücken sind, buch einen Termin und wir schauen es uns gemeinsam an.