SocialHub

Was ist SocialHub?

SocialHub ist eine All-in-one Social-Media-Management-Plattform aus Deutschland. Der Anbieter hinter der Software ist die maloon GmbH, 2009 gegründet, mit Sitz in Deutschland. Die Plattform bündelt Community Management, Content-Planung, Analytics und Employee Advocacy in einer Oberfläche und unterstützt über 17 Netzwerke, darunter Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube, WhatsApp, Threads, Bluesky, Pinterest, Mastodon, Google My Business, Trustpilot sowie die Apple und Google App Stores.

Der Fokus liegt auf Teamarbeit und strukturierten Freigabeprozessen. Unternehmen, die Social Media im Team verwalten und dabei auf DSGVO-konformen Betrieb angewiesen sind, finden hier eine der wenigen relevanten deutschen Alternativen zu US-Marktführern wie Hootsuite oder Sprout Social. Die Server stehen in Deutschland und sind nach ISO 27001 sowie BSI C5 zertifiziert.

Für wen eignet sich SocialHub?

SocialHub richtet sich an mittelständische Unternehmen, Agenturen und Marketing-Teams, die Social-Media-Management professionalisieren wollen. Die Mindestvorgabe von drei Accounts macht die Plattform für Einzelpersonen oder sehr kleine Teams unattraktiv. Ab einer gewissen Teamgröße und Kanalanzahl entfaltet SocialHub seinen Mehrwert: klare Zuständigkeiten, Freigabestrukturen und ein zentraler Überblick über alle Kanäle.

Besonders interessant ist SocialHub für Unternehmen, die Datenschutz und DSGVO-Konformität als Anforderung haben. Wer explizit einen deutschen Anbieter mit europäischem Serverstandort sucht, hat hier eine ausgereifte Option. Für Solopreneure oder kleine Teams mit einfachen Scheduling-Anforderungen und begrenztem Budget sind Alternativen wie Buffer oder Zoho Social die bessere Wahl.

SocialHub im Arbeitsalltag

Ein mittelständisches Handelsunternehmen betreut sieben Social-Media-Kanäle mit einem dreiköpfigen Marketing-Team. Alle eingehenden Kommentare, Nachrichten und Bewertungen laufen im Smart Inbox zusammen. Das Team plant Content zwei Wochen im Voraus im Kalender, hinterlegt Freigaben und lässt Posts automatisch veröffentlichen. Kampagnen werden mit Content-Tags versehen, damit die Auswertung am Monatsende zeigt, welche Inhalte auf welchem Kanal am besten funktioniert haben. Der Außendienst nutzt Employee Advocacy, um Beiträge aus dem Unternehmensprofil in die eigenen Netzwerke zu teilen. SocialHub AI schlägt auf Basis vergangener Posts Textvarianten vor. Der Kundensupport reagiert, laut Nutzerfeedback, persönlich und ohne Bot-Vorfilter.

Preise und Pläne

SocialHub veröffentlicht keine festen Preise. Es gibt drei Paketstufen: Professional ab 3 Accounts mit 10 Social-Media-Kanälen, Enterprise ab 3 Accounts mit 20 Kanälen inklusive WhatsApp und Smart Inbox, sowie Custom für Teams ab 10 Nutzern mit unbegrenzten Kanälen und der Option auf individuelle Entwicklungen. Preise werden auf Anfrage kommuniziert.

Add-ons wie Employee Advocacy, Social Listening, Benchmarking, Review-Plattformen-Anbindung und CRM-Integrationen (Salesforce, Zendesk) sind separat buchbar. Wer konkrete Zahlen braucht, muss ein Angebot anfragen. Das schränkt die Vergleichbarkeit mit anderen Tools ein.

Stärken und Schwächen

SocialHub überzeugt als einer der wenigen ausgereiften deutschen Anbieter im Social-Media-Management. Die Kombination aus DSGVO-konformem Betrieb, ISO 27001, deutschen Servern und einem tatsächlich breiten Plattformsupport ist in dieser Kombination selten. Der Kundensupport wird konsequent als Stärke genannt: OMR vergibt 9,6 von 10 Punkten. Die Plattformabdeckung mit Trustpilot, App Stores und WhatsApp geht über das hinaus, was US-Tools standardmäßig bieten.

Die fehlende Preistransparenz ist ein echter Nachteil. Wer ohne Vertriebsgespräch bewerten will, ob SocialHub ins Budget passt, hat schlechte Karten. Die Mindestgröße von drei Accounts und das fehlende Einstiegsangebot für kleinere Teams schränken die Zielgruppe ein. Einige Nutzer berichten zudem von einer verbesserungswürdigen Mobile App und fehlenden Funktionen wie Instagram Carousel Posts.

Alternativen zu SocialHub

Hootsuite ist der internationale Marktführer mit dem größten Funktionsumfang. Teurer, US-amerikanischer Anbieter.

Agorapulse kommt aus Frankreich (EU) und bietet ähnlich starkes Community Management mit öffentlichem Pricing und einem kostenlosen Einstiegsplan.

Zoho Social ist die günstigere Alternative mit Free-Plan und fairem Pricing, ohne deutschen Serverstandort.

Facelift ist der direkteste deutsche Wettbewerber, ebenfalls ohne öffentliches Pricing und mit ähnlichem Enterprise-Fokus.

Wenn du Unterstützung beim Aufbau deiner Social-Media-Strategie oder beim Einsatz von Tools wie SocialHub brauchst, helfen wir dir weiter.

Überblick

SocialHub ist die stärkste deutsche Option im Social-Media-Management für Teams. Wer Datenschutz ernst nimmt, WhatsApp und Bewertungsplattformen integrieren will und auf persönlichen Support Wert legt, bekommt eine ausgereifte Plattform. Die fehlende Preistransparenz und der Mindestumfang von drei Accounts sind Hürden, die den Einstieg erschweren. Für mittelständische Teams mit klaren DSGVO-Anforderungen ist SocialHub eine ernsthafte Alternative zu den US-Marktführern.