eTermin

Was ist eTermin?

eTermin ist ein cloudbasiertes Terminbuchungssystem der eTermin GmbH mit Sitz in Schwyz in der Schweiz. Kunden buchen Termine rund um die Uhr über deine Website, Social-Media-Profile oder direkt aus E-Mails heraus. Das System übernimmt Bestätigungen, Erinnerungen und auf Wunsch auch die Zahlungsabwicklung.

Ein zentraler Vorteil für den deutschen Markt: Der Serverstandort ist laut Datenschutzerklärung Frankfurt am Main, die Auftragsverarbeitung findet in der EU statt. Der Rechtsträger selbst sitzt allerdings in der Schweiz und damit außerhalb der EU.

Für wen eignet sich eTermin?

eTermin ist für Dienstleister, Praxen, Beratungsunternehmen und Teams konzipiert, die eine professionelle Online-Terminvergabe brauchen. Besonders interessant ist das Tool für Unternehmen, bei denen Datenschutz und DSGVO-Konformität nicht verhandelbar sind, etwa im Gesundheitswesen, bei Beratungsstellen oder Behörden.

Der Enterprise-Plan mit SSO-Integration und individuellem Custom Development eignet sich auch für größere Organisationen mit speziellen Anforderungen.

eTermin im Arbeitsalltag

Eine Physiotherapiepraxis mit vier Standorten nutzt eTermin, um die komplette Terminvergabe online abzuwickeln. Patienten buchen über die Praxis-Website, das System berücksichtigt automatisch Fahrtzeiten der Therapeuten zwischen den Standorten. 24 Stunden vor dem Termin geht eine SMS-Erinnerung raus, was die No-Show-Rate deutlich senkt.

Selbstzahler-Leistungen werden direkt bei der Buchung über PayPal oder Kreditkarte bezahlt. Nach dem Termin erhält der Patient automatisch eine Feedback-Anfrage per E-Mail.

Preise und Pläne

eTermin bietet zwei feste Pläne an. Lite kostet 19 EUR/Monat und deckt die Grundfunktionen wie Buchungskalender, Kundenmanagement und automatische Erinnerungen ab. Pro kostet 29 EUR/Monat und ergänzt Zahlungsabwicklung, Benutzerverwaltung und API-Zugang. Für größere Organisationen gibt es den Enterprise-Plan mit individueller Preisgestaltung, SSO-Integration und priorisiertem Support. Alle Pläne starten mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

eTermin punktet klar beim Datenschutz. Serverstandort Deutschland, DSGVO-Konformität und EU-Datenverarbeitung sind für viele Unternehmen ein entscheidendes Auswahlkriterium. Nutzer loben den schnellen Support, der Verbesserungsvorschläge teilweise innerhalb von 48 Stunden umsetzt. Funktional hebt sich eTermin durch Features wie die automatische Fahrtzeitenberechnung von der Konkurrenz ab.

Auf der Negativseite steht das Fehlen eines dauerhaft kostenlosen Plans. Für Kleinstunternehmen mit wenigen Terminen pro Monat kann das ein Hinderungsgrund sein. Der API-Zugang ist erst ab dem Pro-Plan verfügbar.

Alternativen zu eTermin

Acuity Scheduling bietet einen ähnlichen Funktionsumfang, hostet Daten aber in den USA. Calenso ist eine Schweizer Alternative mit Fokus auf den DACH-Markt. Calendly ist einfacher gehalten und stärker auf professionelle Einzeltermine ausgerichtet.

Überblick

eTermin ist eine solide Wahl für Unternehmen im deutschsprachigen Raum, die ein DSGVO-konformes Terminbuchungssystem mit umfangreichem Funktionsumfang suchen. Der deutsche Support und die schnelle Weiterentwicklung sind echte Pluspunkte. Wer die Terminbuchung in eine umfassendere Digitalisierungsstrategie einbetten möchte, findet mit eTermin eine gute Basis.