E-Commerce
Was ist eine Warenkorboptimierung?
Warenkorboptimierung bezeichnet alle Anpassungen am Checkout, die Abbrüche reduzieren: Fortschrittsanzeige, transparente Versandkosten, Vertrauenssiegel, Gast-Checkout, gespeicherter Warenkorb.
Warenkorboptimierung umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, die Abbruchrate im Warenkorb und Checkout zu senken und mehr Käufe abzuschließen. Es geht darum, die Strecke vom befüllten Warenkorb bis zur Bestellbestätigung so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Die Abbruchrate in dieser Phase liegt branchenübergreifend bei 60 bis 80%. Das bedeutet: Auch ohne Traffic-Steigerung lässt sich der Umsatz messbar verbessern, wenn man diese Strecke optimiert.
Die wirksamsten Maßnahmen
Transparente Versandkosten sind der wichtigste Punkt. Wer im Warenkorb Versandkosten anzeigt und sie nicht als Überraschung im letzten Checkout-Schritt enthüllt, reduziert den häufigsten Abbruchgrund direkt. Noch besser: Versandkosten auf der Produktseite anzeigen.
Gast-Checkout ist Pflicht. Kunden wollen kaufen, nicht registrieren. Wer Registrierung erzwingt, verliert einen messbaren Anteil der Käufe.
Vertrauenssiegel (Trusted Shops, SSL-Zertifikats-Symbol, bekannte Zahlungslogos) reduzieren Unsicherheit, besonders bei Neukunden. Die Platzierung im Warenkorb und im Checkout, nicht nur im Footer, macht den Unterschied.
Gespeicherter Warenkorb: Wenn ein Nutzer den Browser schließt und später zurückkommt, sollte sein Warenkorb noch da sein. Für Nutzer mit Account ist das trivial. Für Gastnutzer über ein Browser-Cookie lösbar.
Was Shopware und Shopify von Haus aus bieten
Shopware 6 hat einen einstufigen Checkout mit guten Optimierungsoptionen. Viele Verbesserungen sind über Theme-Anpassungen umsetzbar. Shopify hat einen sehr guten Standard-Checkout, der nur im Rahmen der Plattform-Einschränkungen angepasst werden kann. Shopify Plus erlaubt tiefere Eingriffe über den Checkout Extensibility-Bereich.
Mehr zur Checkout-Optimierung für Shopware und Shopify unter E-Commerce. Termin vereinbaren für eine Analyse deines aktuellen Funnels.
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