Arrows

Was ist Arrows?

Arrows ist eine Plattform, die zwei Kernprobleme im B2B-Vertrieb und Kundenmanagement adressiert: unstrukturierte Kommunikation während des Verkaufsprozesses und chaotische Übergaben beim Onboarding neuer Kunden.

Für den Vertrieb erstellt Arrows aus Call-Notizen per KI in ein bis zwei Minuten personalisierte Sales Rooms. Käufer finden dort alle relevanten Informationen an einem Ort: Präsentationen, Dokumente, nächste Schritte und Kommunikationsthread. Für das Onboarding baut Arrows strukturierte Aktionspläne, die Kunden und interne Teams gemeinsam abarbeiten. Beide Funktionen sind direkt in HubSpot und Salesforce eingebettet. Arrows ist die Nummer-1-App für Customer Success im HubSpot Marketplace.

Für wen eignet sich Arrows?

Arrows ist primär für Teams entwickelt, die auf HubSpot oder Salesforce arbeiten und sowohl den Vertriebsprozess als auch das Kunden-Onboarding strukturieren wollen. Besonders gut passt das Tool zu SaaS-Unternehmen und Dienstleistern, bei denen nach dem Deal-Abschluss eine aktive Implementierungs- oder Einführungsphase folgt.

Für Unternehmen ohne HubSpot oder Salesforce ist Arrows nur eingeschränkt sinnvoll. Das Preismodell mit Teampreisen ab 500 USD/Monat ist für sehr kleine Teams mit geringem Volumen kaum wirtschaftlich.

Arrows im Arbeitsalltag

Ein SaaS-Anbieter mit 15 Vertriebsmitarbeitern nutzt Arrows nach jeder Produktdemo: Der Account Executive gibt seine Gesprächsnotizen ein, Arrows erstellt automatisch einen personalisierten Sales Room und versendet eine Follow-up-E-Mail mit dem Link. Im CRM sieht das Team, wann der Room geöffnet wird und welche Stakeholder aktiv sind.

Nach dem Vertragsabschluss übernimmt das Customer-Success-Team: Arrows erstellt automatisch einen strukturierten Onboarding-Plan, der direkt aus HubSpot heraus befüllt wird. Kunden und CSMs arbeiten gemeinsam an einer Aufgabenliste mit klaren Verantwortlichkeiten und Deadlines. Der Anbieter FrankCrum hat damit laut eigener Aussage die durchschnittliche Implementierungszeit um 58% reduziert.

Solche Prozessoptimierungen lassen sich im Rahmen von Automation & Prozessoptimierung systematisch aufsetzen und in CRM-Landschaften einbetten.

Preise und Pläne

• Growth: 500 USD/Monat für Teams, bis zu 100 neue Onboarding-Pläne pro Monat
• Business: 1.250 USD/Monat, inkl. erweiterter HubSpot-Datensynchronisation mit 50+ Datenpunkten für Workflows und Reports
• Enterprise: individuelle Preise für höheres Volumen und erweiterte Sicherheits- und Vertragsanforderungen

7-tägiger kostenloser Test verfügbar. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Arrows ist sehr stark in dem, wofür es gebaut wurde: strukturierter Vertrieb und Onboarding auf HubSpot-Basis. Die Resultate, die Kunden berichten, sind konkret und messbar. Die HubSpot-Integration ist tiefer als bei den meisten Mitbewerbern.

Die Schwäche liegt im Preis-Modell: Die teambasierten Preise starten bei 500 USD/Monat. Das ist für ein kleines Team mit wenigen Deals pro Monat schwer zu rechtfertigen. Zudem fehlt ein dauerhafter kostenloser Plan.

Alternativen zu Arrows

Aligned bietet ähnliche Sales-Room-Funktionalität mit etwas mehr Freiheit bei der CRM-Auswahl. Dock hat einen stärkeren Fokus auf Customer Portals und Onboarding. DealHub richtet sich an Unternehmen mit komplexen CPQ-Anforderungen im Vertrieb.

Überblick

Arrows ist für HubSpot- und Salesforce-Teams eine der besten Lösungen, um Vertrieb und Onboarding gemeinsam zu strukturieren. Wer in diesen CRM-Systemen arbeitet und bereit ist, in die Teampreise zu investieren, bekommt ein Tool, das nachweislich Prozesszeiten und manuelle Aufwände reduziert.