Was ist ein Webhook und wie funktioniert er?

Wenn du anfängst, Systeme zu automatisieren und zu integrieren, wirst du früher oder später auf den Begriff Webhook stoßen. Er ist ein grundlegendes Konzept, das wichtig ist zu verstehen.

Webhook vs. Polling

Ohne Webhooks müsste ein System regelmäßig bei einem anderen System anfragen: “Gibt es etwas Neues?” Das nennt sich Polling. Stell dir vor, du rufst alle 5 Minuten jemanden an, um zu fragen, ob er eine Nachricht für dich hat. Das ist ineffizient und langsam.

Ein Webhook kehrt diese Logik um. Das sendende System sagt dir aktiv Bescheid, sobald etwas passiert ist. Wie eine SMS-Benachrichtigung. Du wartest nicht, du wirst informiert.

Wie ein Webhook technisch funktioniert

Du registrierst eine URL an deinem empfangenden System (zum Beispiel eine Make-Webhook-URL oder eine eigene API). Dieses URL teilst du dem sendenden System mit.

Wenn im sendenden System ein Ereignis eintritt (neue Bestellung, neue Kontaktanfrage, abgeschlossene Zahlung), sendet es automatisch eine HTTP-Anfrage mit den relevanten Daten an deine URL. Das empfangende System verarbeitet diese Daten und löst die nächste Aktion aus.

Ein konkretes Beispiel

Shopify sendet einen Webhook, wenn eine neue Bestellung eingeht. Make empfängt diesen Webhook, liest Kunden- und Bestelldaten aus und startet automatisch: Einlagerungsauftrag im Lager anlegen, Bestätigungs-E-Mail senden, Eintrag im CRM aktualisieren. Alles innerhalb von Sekunden, ohne manuellen Eingriff.

Was du können musst

Du brauchst kein tiefes technisches Wissen, um Webhooks in Make oder Zapier zu nutzen. Diese Tools bieten fertige Webhook-Empfänger an, die du per Klick konfigurieren kannst. Für eigene Software-Integrationen ist etwas mehr technisches Verständnis nötig.

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