Was ist ein Heatmap-Tool?

Ein Heatmap-Tool zeichnet auf, wo Besucher auf einer Website klicken, wie weit sie scrollen und wie sie die Maus bewegen. Die gesammelten Daten werden als Farbkarte visualisiert: Heiße Bereiche (rot, orange) haben viel Aufmerksamkeit erhalten, kalte Bereiche (blau) kaum.

Das Ergebnis sieht aus wie eine Wärmebildkamera-Aufnahme. Du siehst auf einen Blick, welche Teile deiner Website die Nutzer beschäftigen und welche ignoriert werden. Das ist ein Werkzeug für Conversion-Optimierung, UX-Verbesserung und inhaltliche Priorisierung.

Welche Arten von Heatmaps es gibt

Click Maps zeigen, wo Nutzer klicken. Sie decken auf, ob Nutzer auf Elemente klicken, die gar keine Links sind (was auf Verwirrung hinweist), ob wichtige Links oder Buttons ignoriert werden, oder ob Klicks sich auf unerwartete Bereiche konzentrieren.

Scroll Maps zeigen, wie weit Besucher auf einer Seite scrollen. Ein häufiges und ernüchterndes Ergebnis: 60 bis 80 Prozent der Nutzer scrollen nie unter die ersten paar Bildschirmlängen. Das bedeutet, wichtige Inhalte, Angebote oder CTAs, die weit unten auf einer Seite platziert sind, werden von einem Großteil der Besucher nie gesehen.

Move Maps zeichnen die Mausbewegungen auf. Da Augen und Maus auf Desktop-Geräten oft korrelieren, geben Move Maps Hinweise darauf, welche Bereiche visuell scannen werden und welche übersprungen werden.

Bekannte Heatmap-Tools sind Hotjar, Microsoft Clarity (kostenlos) und Lucky Orange. Sie lassen sich einfach per Tracking-Code in eine Website einbinden.

Du fragst dich wahrscheinlich, was du mit diesen Daten anfangen sollst. Ein Beispiel: Die Scroll Map zeigt, dass 70 Prozent der Besucher deiner Produkt-Landingpage aufhören zu scrollen, bevor sie den Preis oder den Kaufbutton sehen. Die Konsequenz ist klar: Preis und CTA müssen weiter oben platziert werden. Ohne Heatmap wärst du auf Vermutungen angewiesen.

Heatmap-Tools ergänzen quantitative Analytics wie Google Analytics: Während GA sagt “60 Prozent Absprungrate auf dieser Seite”, zeigt die Heatmap, warum.

Wenn du deine Website gezielt für bessere Conversions optimieren möchtest, ist Heatmap-Analyse ein sinnvoller Einstieg. Das können wir gemeinsam angehen, im Rahmen unserer SEO-Leistungen oder direkt als E-Commerce-Optimierung. Buche einen Termin.