Actricity

Was ist Actricity?

Actricity ist eine webbasierte Unternehmenssoftware aus der Schweiz, die CRM, ERP, Projektmanagement und Serviceabwicklung in einem System vereint. Die Actricity AG wurde 2001 gegründet und hat ihren Sitz in Allschwil bei Basel. Das Unternehmen beschäftigt 11 bis 20 Mitarbeitende und entwickelt die Software eigenständig.

Das System basiert auf HTML5 und CSS3 und läuft vollständig im Browser, ohne Desktop-Installation. Es passt sich responsiv an alle Endgeräte an. Actricity richtet sich an mittelgroße Unternehmen aus Dienstleistung, Handel und Engineering, die ihre Vertriebs-, Projekt- und Serviceprozesse in einem gemeinsamen System abbilden wollen. Seit 2020 gibt es eine Niederlassung in Mulhouse, Frankreich.

Für wen eignet sich Actricity?

Actricity ist für mittelständische Dienstleistungsunternehmen gedacht, die nicht nur ein CRM brauchen, sondern die gesamte Prozesskette von der Akquise über Projektdurchführung bis zur Serviceabwicklung abbilden wollen. Die Plattform eignet sich gut für Branchen wie Engineering, technischer Vertrieb, IT-Dienstleistung oder Maschinenbau.

Kleine Teams ohne eigene IT-Abteilung können von der webbasierten Natur profitieren. Für reine CRM-Anwender ohne Bedarf an Projektmanagement oder Serviceabwicklung ist der Funktionsumfang möglicherweise überdimensioniert.

Actricity im Arbeitsalltag

Ein mittelständisches Engineering-Unternehmen mit 80 Mitarbeitenden nutzt Actricity, um Kundenaufträge von der ersten Anfrage bis zur Abrechnung zu steuern. Vertriebsmitarbeiter pflegen Kontakte und Angebote im CRM-Modul. Sobald ein Auftrag eingeht, wird ein Projekt angelegt, Ressourcen werden zugewiesen, und Zeitbuchungen fließen direkt in die Abrechnung. Der Service-Desk verwaltet Wartungsverträge und SLA-Fristen, ohne ein separates Tool zu benötigen. Alle Dokumente liegen zentral mit Versionierung vor.

Preise und Pläne

Actricity veröffentlicht keine Preislisten. Angebote werden individuell kalkuliert und können direkt über sales@actricity.com angefragt werden. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Die Integration von CRM, ERP und Servicemanagement in einem webbasierten System ist der zentrale Vorteil von Actricity. Viele Mitbewerber erfordern mehrere Tools, die aufwändig verknüpft werden müssen. Actricity bildet die gesamte Prozesskette nativ ab.

Die fehlende Preistransparenz und die geringe Bewertungsdichte auf externen Plattformen machen eine unabhängige Vergleichsbewertung schwierig. Wer auf konkrete Nutzererfahrungen angewiesen ist, findet kaum Material.

Alternativen zu Actricity

Salesforce deckt CRM und mit Add-ons auch Projektmanagement ab, ist aber deutlich teurer und komplexer einzuführen. Odoo bietet einen vergleichbaren All-in-one-Ansatz mit transparentem Open-Source-Kern. Sage CRM ist eine weitere Option für mittelständische Dienstleister im DACH-Raum.

Wer prüfen will, ob ein integriertes CRM/ERP-System das Richtige für sein Unternehmen ist, findet bei Beratung & Betreuung den richtigen Einstieg. Für die Verknüpfung verschiedener Systeme lohnt sich ein Blick auf Automation & Prozessoptimierung.

Überblick

Actricity ist eine solide Schweizer Nischenlösung für Dienstleistungsunternehmen, die CRM und Betriebsabläufe aus einer Hand steuern wollen. Die fehlende Preistransparenz und die geringe Außensichtbarkeit sind Einschränkungen. Wer konkret im DACH-Raum nach einer integrierten Lösung sucht, sollte eine Demo anfragen und selbst urteilen.