Was ist ein Call-to-Action (CTA)?

Was ist ein Call-to-Action (CTA)?

Ein Call-to-Action ist eine direkte Aufforderung an deinen Website-Besucher, den nächsten Schritt zu tun. Meistens ein Button, manchmal ein Textlink. “Jetzt Termin buchen”, “Kostenlos testen”, “Angebot anfragen”. Der CTA sagt dem Besucher: Das ist, was du jetzt tun sollst.

Ohne klaren CTA weiß dein Besucher nicht was er tun soll. Er liest, nickt innerlich, und geht. Keine Anfrage, kein Kauf, kein Kontakt.

Warum die meisten CTAs scheitern

Viele Websites haben zu viele CTAs. “Jetzt kaufen”, “Mehr erfahren”, “Newsletter anmelden”, “Termin buchen”, alles auf derselben Seite. Das führt zur Qual der Wahl, und wer die Wahl hat, entscheidet sich oft für gar nichts.

Faustregel: Pro Seite ein primärer CTA. Ein einziger klarer nächster Schritt. Alles andere ist Ablenkung.

Ein weiterer häufiger Fehler: schwache Formulierungen. “Kontakt” ist kein CTA. “Jetzt kostenfrei beraten lassen” schon. Der Unterschied ist der Nutzen. Der Besucher will wissen was er bekommt, nicht nur was er tun soll.

Was einen guten CTA ausmacht

Klarheit: Was passiert wenn ich klicke? Nutzen: Was bekomme ich dafür? Sichtbarkeit: Der Button muss durch Farbe und Größe herausstechen. Auf dem Handy mindestens 48x48 Pixel groß.

Position spielt ebenfalls eine Rolle. Der wichtigste CTA gehört above the fold, also in den sichtbaren Bereich ohne Scrollen. Nach längeren Textabschnitten gehört er wiederholt, nicht nur einmal oben.

Bei unseren Webdesign-Projekten testen wir CTA-Formulierungen regelmäßig gegeneinander. 50% mehr Klicks allein durch andere Wortwahl sind keine Seltenheit. Kombiniert mit SEO und der richtigen Besucher-Qualität macht ein guter CTA den entscheidenden Unterschied.

Ist dein CTA optimal? Lass uns kurz schauen.