Was ist Conversion Rate?
Was ist Conversion Rate? Der Anteil der Besucher die kaufen oder anfragen – wie du sie berechnest, was normal ist und wie du sie gezielt verbesserst.
Was ist Conversion Rate?
Die Conversion Rate ist der Anteil der Website-Besucher die eine gewünschte Aktion ausführen. Im Onlineshop meistens: kaufen. Auf einer Unternehmenswebsite: eine Anfrage schicken. 3% Conversion Rate bedeutet: Von 100 Besuchern kaufen 3.
Diese Zahl ist eine der wichtigsten Kennzahlen im E-Commerce, weil sie direkt zeigt ob dein Shop funktioniert.
Was eine normale Conversion Rate ist
Im E-Commerce liegt der Branchendurchschnitt bei etwa 2-3%. Das klingt niedrig, ist aber normal. Der Großteil der Besucher kommt zum Stöbern oder Vergleichen, nicht zum Kaufen.
Wichtiger als der absolute Wert ist der Vergleich mit deiner eigenen historischen Performance und mit ähnlichen Shops. Ein B2B-Shop mit 0,8% Conversion Rate kann hervorragend sein, weil die Warenkörbe groß sind. Ein Fashion-Shop mit 0,5% hat dagegen ein Problem.
Was die Conversion Rate beeinflusst
Vertrauen ist der stärkste Hebel. Bewertungen, sichere Zahlungsmethoden, klare Rückgabebedingungen, professionelles Design. Wer deiner Website nicht vertraut, kauft nicht.
Checkout-Optimierung ist ein weiterer direkter Hebel. Jeder unnötige Schritt im Bestellprozess, jedes Pflichtfeld das nicht sein muss, jede fehlende Zahlungsart: alles kostet Conversions.
Mobile Performance. Wenn dein Shop auf dem Handy langsam oder unhandlich ist, verlierst du Conversions von über 60% deiner Besucher.
Produktpräsentation. Schlechte Bilder, nichtssagende Beschreibungen, fehlende Größentabellen. Das sind die häufigsten Gründe warum Besucher im letzten Moment abspringen.
Bei E-Commerce-Projekten messen und optimieren wir Conversion Rates systematisch. Kombiniert mit guter SEO bringt das messbare Umsatzsteigerungen.
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